【摘 要】
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南京地铁运营公司在2010年就开始了“细胞体班组”的基层创建项目,多年来“细胞体班组”创建成果显著,班组员工的主观能动性增强,服务水平提升,在保持每公里较低配员的情况下
【机 构】
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南京地铁运营有限责任公司,江苏 南京,210000
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南京地铁运营公司在2010年就开始了“细胞体班组”的基层创建项目,多年来“细胞体班组”创建成果显著,班组员工的主观能动性增强,服务水平提升,在保持每公里较低配员的情况下,乘客满意度指数位居同行前列,涌现出了“糖果车站”、“清风车站”、“博爱车站”等一系列品牌车站,推出了地铁书吧、母婴室、盲文扶手等特色服务.在2015年,南京地铁运营公司又推出《运营有道》,运用“道”文化推动企业管理更上一层楼,成为中国轨道交通行业“人文”品牌的一个象征.实现了市轨道交通最具影响力地铁公司.
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