【摘 要】
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全面质量管理使许多美国公司摆脱了80年代和90年代初的困境,并为其恢复强劲增长奠定了坚实基础.因此,这些质量管理的体系和方法深深影响着亚洲、欧洲、拉丁美洲和中东地区的
【机 构】
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全面质量管理使许多美国公司摆脱了80年代和90年代初的困境,并为其恢复强劲增长奠定了坚实基础.因此,这些质量管理的体系和方法深深影响着亚洲、欧洲、拉丁美洲和中东地区的商业活动.然而就在同时,强劲的全球化新经济势力使质量观念及其管理方法变得面目全非.这些力量使得企业不得不实施质量为本的管理,以适应商业新纪元的要求.目前,我国经济正在持续、快速、健康发展,质量总体水平有了较大提高,部分产品质量接近或达到国际先进水平.作为一种已被公认的有效地提高企业竞争力的经营管理模式,全面质量管理发挥着重要的作用.本文以全面质量管理知识为主要内容,列举了一些企业曾经发生的质量问题,从而提出了全面质量管理理论给现代企业管理带来的启示.
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