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8月28日，甲骨文宣布推出新型的针对SiebelCRM的Oracle托管式CRM集成，这个全面的预集成能对托管型CRM和内部部署型CRM创建单一完整的客户视察。甲骨文公司通过对Oracle托管式CRM和Oracle Siebef CRM实现同步关键客户数据，可为销售和执行经理的销售单子以及执行分析能力提供全面的观察。