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【摘要】 医院后勤工作的顺利进行是医院的支持系统和保障，后勤管理水平的高低与医院经济效益密切相关，后勤成本控制显得至关重要，我们要着力从规范医院的物资采办、物资的领用管理制度、加强医院后勤设备设施维护、促进节能降耗等方面进行有效的管理控制，降低医院后勤的运行成本，增加医院的经济效益。
【关键词】 医院；后勤管理；成本
1引言
医院后勤的协调发展是医院顺利运转的保障条件，医院后勤的管理在协助医护人员完成临床医疗、科研教学等任务中占有非常重要的地位和作用。医院后勤管理水平的高低将对医院的医疗质量和经济效益产生直接的影响[1]。
随着我国医疗卫生事业单位改革的不断推进，许多医院实行了绩效工资制度，如何加强医疗卫生事业单位的经济核算，进行成本管理和控制，有效利用医院内部的人力、物力、财力等资源，做到资源最优化，提高工作效率，降低医院运营的成本，这些都成为医院管理者逐渐重视的问题，在这些因素当中医院后勤管理中成本的控制就是医院顺利运营的一个重要方面[2]。最近几年我院狠抓医院后勤管理的改革与探索，重点围绕后勤管理中的成本控制，比如人员培训、设备维修理、能源消耗、物资采购等方面进行了积极的探索和实践，取得了良好的效果，现总结如下：
2规范物资采购 量化物耗管理
医院后勤物资是后勤工作中的重要一环，所以医院后勤物资的消耗是医院管理成本的重要组成部分，后勤物资成本的管理不仅关系到医院的经济效益，更多的是关系到医疗保障服务的优劣。我们可以着重从以下几方面抓物资医院后勤的采购管理：一是建立医院后勤物资的采购中心，将医院的后勤物资统一纳入招标采购管理和询价管理；二是建立一套完善合理的医院后勤物资采办管理制度，从物资的申请购买、审批权限、招标投标、验收货物、领用审批、消耗审计、成本很酸等后勤物资的管理流程及各环节都制订了相应的规章制度和制约措施，都明确了相关的责任人和管理人[3]。
3搞好后勤维护 节约运行成本
医院的日常后勤维护工作不仅给医院各项工作正常运行提供了保障，也对医疗服务工作的开展产生直接的影响，而且对于医院后勤管理运行成本的节约起了重要的作用，因此日常后勤维护工作显得尤为重要。节约医院后勤的维护运行成本，我们主要采取了以下措施：一是我们要立足一个“勤”字。加强对医院的日常性、消耗性部位的后勤维护。将水、电、汽维修班和瓦、木、油漆维修班责任到人，进行适时的绩效考核，做到勤维护、勤检修、勤巡查。二是我们要立足一个“精”字。重点加强对后勤核心部位配电房、锅炉房、空调机房、地下室的管理。配电房、锅炉房、空调机房、地下室是医院后勤保障的核心，其安全性、稳定性、可靠性关系全局，工作人员必须严密观察，认真负责，精心维护。三是我们要立足一个“查”字。开机前认真检查，运行中严密观察，停机后全面维护。
4搞好后勤维护 节约运行成本
在医院的后勤管理中我们要采取多种措施促进节能降耗，医院能源消耗占据了后勤成本的很大比例，随着医院业务范围的不断扩大，医院在水、电、汽、煤、油方面的消耗不断增加，而随着物价的上涨，能源价格也在不断上升，节能降耗已摆到了控制医院后勤运行成本的重要一环。开展节能降耗工作主要抓好以下几方面：一是抓科技节能[4]。通过引进运用成熟的科技手段重点抓水、电的节约。比如笔者所在的医院就对耗电量较大的老中央空调主机房装置了变频设施；采用热水回灌装置将平时中央空调主机房排掉的热水收集回灌到锅炉房，既节约了用水，又节省了能源；在全院水冲式厕所水箱上全部加装水冲感应器，大大减少了水资源的浪费现象。二是后勤管理人员要把好能源进货的质量、数量关。三是堵塞跑、冒、滴、漏浪费。堵塞跑、冒、滴、漏事小意义大，不仅调动了全员节能的积极性，而且增强了全员的节约意识，实实在在地节约了可观的费用。
5搞好后勤维护 节约运行成本
要加强医院的技术培训，控制医院后勤的人力成本，很多后勤岗位都要求具有一定的技能要求，所以后勤人员素质高低直接关系到后勤工作的质量和效益。然而由于历史的客观原因，医院后勤队伍人员学历水平和人员素质普遍不是很高，对后勤人员的学习培训普遍不受重视，然而没有一支能够与医院发展相适应的后勤技术工人的队伍，将会严重影响医院各项工作的顺利开展。针对我院的实际情况我们采取了两种方式，一方面采取送出去请进来的方式，分期分批对专业技能岗位的员工进行培训，要求每一个专业技术人员必须持证上岗；另一方面向社会招聘具有一定专业学历和专业技术的人员充实后勤技术岗位，加强后勤技术力量。
6结束语
我们通过对医院后勤管理中成本进行有效的控制，可以使医院的专业化服务更加规范化，使医院的运营成本显著降低，也可以使得医院的后勤工作效率显著提高[5]。
为了控制好医院的后勤管理成本，就要改变医院后勤管理人员的服务理念和意识。由被动、消极服务转变为主动、热心服务，后勤职工的成本意识、责任意识和效率意识也得到了大大提高，服务意识已渗透到后勤工作的各个方面，医院后勤管理人员的工作激情和主观能动性得以充分发挥和展现。
参考文献
[1]王志义.医院的成本控制研究[J].中国新药与临床研究，2009，25(11)：841-846．
[2]魏玉玲，晏雪生，梁克玉.基础医院后勤服务研究[J].中医医院，2011，8(4)：3．
[3]李波平等.医院后勤服务管理现状[J].现代医学，2010，35(2)：90-93．
[4]赵燕，刘元梅.医院后勤管理的改革与创新[J].陕西中医，2011，21(11)：35．
[5]刘平.医院后勤服务的改革方向[J].实用中西药杂志，2011，18(1)：8-9.
【关键词】 医院；后勤管理；成本
1引言
医院后勤的协调发展是医院顺利运转的保障条件，医院后勤的管理在协助医护人员完成临床医疗、科研教学等任务中占有非常重要的地位和作用。医院后勤管理水平的高低将对医院的医疗质量和经济效益产生直接的影响[1]。
随着我国医疗卫生事业单位改革的不断推进，许多医院实行了绩效工资制度，如何加强医疗卫生事业单位的经济核算，进行成本管理和控制，有效利用医院内部的人力、物力、财力等资源，做到资源最优化，提高工作效率，降低医院运营的成本，这些都成为医院管理者逐渐重视的问题，在这些因素当中医院后勤管理中成本的控制就是医院顺利运营的一个重要方面[2]。最近几年我院狠抓医院后勤管理的改革与探索，重点围绕后勤管理中的成本控制，比如人员培训、设备维修理、能源消耗、物资采购等方面进行了积极的探索和实践，取得了良好的效果，现总结如下：
2规范物资采购 量化物耗管理
医院后勤物资是后勤工作中的重要一环，所以医院后勤物资的消耗是医院管理成本的重要组成部分，后勤物资成本的管理不仅关系到医院的经济效益，更多的是关系到医疗保障服务的优劣。我们可以着重从以下几方面抓物资医院后勤的采购管理：一是建立医院后勤物资的采购中心，将医院的后勤物资统一纳入招标采购管理和询价管理；二是建立一套完善合理的医院后勤物资采办管理制度，从物资的申请购买、审批权限、招标投标、验收货物、领用审批、消耗审计、成本很酸等后勤物资的管理流程及各环节都制订了相应的规章制度和制约措施，都明确了相关的责任人和管理人[3]。
3搞好后勤维护 节约运行成本
医院的日常后勤维护工作不仅给医院各项工作正常运行提供了保障，也对医疗服务工作的开展产生直接的影响，而且对于医院后勤管理运行成本的节约起了重要的作用，因此日常后勤维护工作显得尤为重要。节约医院后勤的维护运行成本，我们主要采取了以下措施：一是我们要立足一个“勤”字。加强对医院的日常性、消耗性部位的后勤维护。将水、电、汽维修班和瓦、木、油漆维修班责任到人，进行适时的绩效考核，做到勤维护、勤检修、勤巡查。二是我们要立足一个“精”字。重点加强对后勤核心部位配电房、锅炉房、空调机房、地下室的管理。配电房、锅炉房、空调机房、地下室是医院后勤保障的核心，其安全性、稳定性、可靠性关系全局，工作人员必须严密观察，认真负责，精心维护。三是我们要立足一个“查”字。开机前认真检查，运行中严密观察，停机后全面维护。
4搞好后勤维护 节约运行成本
在医院的后勤管理中我们要采取多种措施促进节能降耗，医院能源消耗占据了后勤成本的很大比例，随着医院业务范围的不断扩大，医院在水、电、汽、煤、油方面的消耗不断增加，而随着物价的上涨，能源价格也在不断上升，节能降耗已摆到了控制医院后勤运行成本的重要一环。开展节能降耗工作主要抓好以下几方面：一是抓科技节能[4]。通过引进运用成熟的科技手段重点抓水、电的节约。比如笔者所在的医院就对耗电量较大的老中央空调主机房装置了变频设施；采用热水回灌装置将平时中央空调主机房排掉的热水收集回灌到锅炉房，既节约了用水，又节省了能源；在全院水冲式厕所水箱上全部加装水冲感应器，大大减少了水资源的浪费现象。二是后勤管理人员要把好能源进货的质量、数量关。三是堵塞跑、冒、滴、漏浪费。堵塞跑、冒、滴、漏事小意义大，不仅调动了全员节能的积极性，而且增强了全员的节约意识，实实在在地节约了可观的费用。
5搞好后勤维护 节约运行成本
要加强医院的技术培训，控制医院后勤的人力成本，很多后勤岗位都要求具有一定的技能要求，所以后勤人员素质高低直接关系到后勤工作的质量和效益。然而由于历史的客观原因，医院后勤队伍人员学历水平和人员素质普遍不是很高，对后勤人员的学习培训普遍不受重视，然而没有一支能够与医院发展相适应的后勤技术工人的队伍，将会严重影响医院各项工作的顺利开展。针对我院的实际情况我们采取了两种方式，一方面采取送出去请进来的方式，分期分批对专业技能岗位的员工进行培训，要求每一个专业技术人员必须持证上岗；另一方面向社会招聘具有一定专业学历和专业技术的人员充实后勤技术岗位，加强后勤技术力量。
6结束语
我们通过对医院后勤管理中成本进行有效的控制，可以使医院的专业化服务更加规范化，使医院的运营成本显著降低，也可以使得医院的后勤工作效率显著提高[5]。
为了控制好医院的后勤管理成本，就要改变医院后勤管理人员的服务理念和意识。由被动、消极服务转变为主动、热心服务，后勤职工的成本意识、责任意识和效率意识也得到了大大提高，服务意识已渗透到后勤工作的各个方面，医院后勤管理人员的工作激情和主观能动性得以充分发挥和展现。
参考文献
[1]王志义.医院的成本控制研究[J].中国新药与临床研究，2009，25(11)：841-846．
[2]魏玉玲，晏雪生，梁克玉.基础医院后勤服务研究[J].中医医院，2011，8(4)：3．
[3]李波平等.医院后勤服务管理现状[J].现代医学，2010，35(2)：90-93．
[4]赵燕，刘元梅.医院后勤管理的改革与创新[J].陕西中医，2011，21(11)：35．
[5]刘平.医院后勤服务的改革方向[J].实用中西药杂志，2011，18(1)：8-9.