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3月份落实卫生部＂三好一满意＂的活动原来,医院在门诊窗口下了很大的决心,并在门诊开展了优质服务活动,这样护士与患者接触更频繁,因此掌握沟通技巧对于缓和护患之间的矛盾,建立良好的护患关系是非常重要的.
沟通在门诊优质服务中的重要性与技巧
【摘 要】
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3月份落实卫生部＂三好一满意＂的活动原来,医院在门诊窗口下了很大的决心,并在门诊开展了优质服务活动,这样护士与患者接触更频繁,因此掌握沟通技巧对于缓和护患之间的矛盾,建立
【机 构】
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宁夏医科大学总医院景墨社区卫生服务站
【出 处】
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中国社区医师(医学专业)
【发表日期】
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2012年2期
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