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文章介绍了基于专门设计能上网浏览的网络电话机的信息服务系统(NetIS)，通过普通电话线路实现对酒店客户的信息服务。以Java语言和XML技术为基础，利用专门设计的软件在服务器端完成对WAP网站资料的解析、消息处理、电子邮件收发、客户资料库的建立和与酒店其它信息管理系统的数据交换等工作，客户在客房可享受互联网和酒店内部两种服务。系统还可收集、统计、分析客户的各种习惯，为客户提供相应的个性化服务，具有使用简单方便、成本低的特点，具有较好的应用前景。