【摘 要】
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为了支持产品创新设计过程的深入研究,针对客户知识在产品创新实践中的集成问题进行了研究。首先,根据产品创新活动的特点,建立了一种产品创新设计中的客户知识集成模型;其次
【机 构】
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重庆大学机械传动国家重点实验室,重庆通信学院通信指挥系
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为了支持产品创新设计过程的深入研究,针对客户知识在产品创新实践中的集成问题进行了研究。首先,根据产品创新活动的特点,建立了一种产品创新设计中的客户知识集成模型;其次,提出了基于"问题域-功能域"的客户知识转换方法,同时使用本体理论对客户知识进行建模,构建了包括客户创意、感性知识、客户需求、基本知识在内的客户知识概念本体树模型,实现了对客户知识的本体描述;随后,提出了用客户知识服务引擎来实现客户知识请求匹配的方法;最后,结合产品创新中客户知识集成系统的开发,对上述模型及方法进行了验证。
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