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一直很想知道边疆的社区民警是怎样工作的。他们和内地的警察有什么不同吗？机会竟然和新疆维吾尔自治区乌鲁木齐岁末那场50年一遇的大雪一样，不约而至。
大雪飞扬的那天傍晚，我踏着深深的积雪，小心翼翼地穿行在一米多高的雪堆中。路边一个标示牌显示“乌鲁木齐市沙依巴克区乌苏路北一巷6号”。对，就是这里——和田街派出所民警李成章的警务室。
室外零下十摄氏度，警务室内温暖如春。李成章一边将桌边的一摞台账整理好，一边娓娓道来他与和田街社区的故事。
“我们的社区0.29平方公里，3876户人家，11000人，是个多民族居民居住的社区。”他先脱口而出一组数字。
“先讲一个王琴琴的故事吧。那是2007年，我到这个社区工作不久。一个人前来报警说有人遭到了绑架。现场是一家事业单位的办公室。我拨开门口看热闹的人群走进办公室，只见一个30多岁的女人披头散发，她一只手勒着一个男人的脖子，另一只手握着一把长刃水果刀架在男人的脖子上。男人吓得脸色煞白，纹丝不敢动。女人的身边还有一个年长的妇人，在不断开导她：‘我的好妹子啊，你可不能这样，这刀子下去可就是人命啊，咱好好跟领导说说，总有解决的办法，行吗？’‘不行！’那个女人疯狂地喊叫着。”
李成章在来和田街派出所之前，先后在两个社区工作。他用几年的工夫将5000家固定商户、每天流动着数万人的纵横全疆的北園春蔬菜批发市场整理得焕然一新。如今，偌大的市场，打群架、偷盗的事情几乎销声匿迹。
眼前这个场景如何处置，李成章胸有成竹。他在进门时就注意到，持刀的女人精神有些不正常。看准时机，高大的李成章趁女人低头的瞬间，健步冲上去一把夺下了女人手里的刀，果断将男人救下。
原来，女人名叫王琴琴，是这家单位的出纳，她威胁的男人是她的主管领导——财务科长。几年前，王琴琴和同事工作时发生口角，互相撕扯起来，她的衣服被对方扯烂。之后，她认为领导处理不公，心里别扭，从此就总爱躲在家里，嘴里还老念叨。时间长了，家里人发现她精神不太正常。医院诊断她是得了精神分裂症。经治疗后出院的王琴琴，既不出家门，也不上班。单位催了她几次，她也不理睬。当其家属将诊断证明书交给单位时，单位便连工资都不给她发放了。此后，王琴琴常常披着麻袋片跪在单位门口，也不说话，就那么任凭人围观。当她向科长提出帮她解决医药费的请求后，领导一个“不”字冲出口，这彻底刺激了王琴琴，她冲上去就勒住了科长的脖子……
王琴琴的户籍在和田街社区。那天出警后，李成章来到了王琴琴家。因为常年患病吃药，她的家显得十分寒酸。
李成章也曾到王的单位找过相关负责人。“这几年，你们到王琴琴的家去过吗？”
“没有。”
“你们和她好好谈过她想要解决的问题吗？”
“没有。”
“那你们现在有什么想法？”
“没有。”
“那你们想解决问题吗？”
“想啊！李警官，我们太想解决这个问题了，再不解决，真要出人命了。”
开始，李成章就这么两头儿跑。一头儿，他自己掏钱给王琴琴买一些生活用品；另一头儿，他和她单位的人商谈如何解决王琴琴的困难。几次三番，单位终于决定按照病假给王琴琴发放基础工资，并承诺每年会按照困难职工标准给她一些补助。
当王琴琴收到单位的补助时，她露出了难得的笑容。
但事情还没有结束。几个月后的一天，李成章在街头遇到了王琴琴。他见她的目光还是发直，神情忧郁。王琴琴的姐姐说：“琴琴每天就是待在家里，单位让她养病，也不让她上班。”李成章心想，这正常人老待在家也得憋出病来。考虑再三，正好警务室需要一个文字录入员，他知道王琴琴以前工作的时候打字快，字也写得好，就跟相关单位和王琴琴沟通了一番。现在，王琴琴已经是警务室的一员了。更令人欣慰的是，自从来到了警务室，她变得爱说爱笑起来，待人热情和蔼，工作麻利，由她负责的辖区房屋出租、居住证办理方面的登记等工作也无一差错。
“再说说阿孜古丽的事情吧。”说这句话，李成章用的是维吾尔族语言。他说，之所以能够流利地讲维吾尔族语，得益于他常年在基层派出所工作，每天，他在社区街道里和汉族兄弟聊聊家常、聽维吾尔族大妈说说自己有出息的孩子、跟回族大哥打个招呼。
阿孜古丽是一位维吾尔族姑娘，曾交过一个男朋友叫小王。两个人好了一年之后，眼看就要谈婚论嫁了，小王却跟几个朋友因聚众吸毒被警方抓获，强制戒毒三年。三年后，他又来找阿孜古丽。虽然阿孜古丽依然单身，没交到称心的男友，但她觉得小王并不是值得托付一生的人，便婉言拒绝了小王的再次追求。谁知道，从拒绝的那天起，小王就开始纠缠阿孜古丽。只要阿孜古丽出门，小王必定跟着她。阿孜古丽对此烦恼至极，并且慢慢产生了恐惧感。
左思右想，阿孜古丽到警务室跟李成章说了这个烦恼。年轻人谈恋爱的事情，李成章不想过多介入。他悄悄地观察了几天，发现小王在不尾随阿孜古丽时，仍会和一些不三不四的人混在一起。李成章把小王叫到了警务室。他对小王讲了很多道理和法律规定。小王低着头听，表示李警官的话他都听进去了。从此，他倒真没有再跟踪阿孜古丽。
几个月后的一天傍晚，小王突然又出现在阿孜古丽的办公室门口。看到阿孜古丽吃惊的样子，小王说：“别急别急，我不是来缠你的。但我要存一些东西在你这里。过几天我再拿走。”慌乱中，阿孜古丽未说任何话。
小王走后，阿孜古丽立即拨通了李成章的电话。李成章第一时间赶来查看。小王留下的东西是一个拉杆箱，里面装着几台笔记本电脑和手机，还有一些高档化妆品。李成章断定，小王是在以偷盗来换取吸毒资金！根据此线索，李成章顺藤摸瓜，与派出所同事一举破获了12起系列盗窃案件。
“别小看我这些台账，是我的宝贝呢。每记录一些文字，我就对社区的人和事记得更清楚一些。我脑子里记的东西不比电脑少！” 李成章说。
一天深夜，李成章接到所长电话，说分局要查找一个人，让他到所里一趟。当时，一位分局局长正在所里等着李成章。见面后，局长有些严厉地说：“一个犯罪分子袭击巡逻民警，造成伤亡。犯罪嫌疑人被击毙。这个人在你的辖区，你知道吗？”李成章的脑子快速反应、查找，辖区里的常住人口他都能叫上名字！
“这个人不是我辖区的。”他肯定地回答。
户籍部门经电脑检索后，果然没有。
“她的家人住在你这里吗？”局长再次问道。
看着对方提供的姓名和稍显模糊的照片，李成章的大脑继续搜索：“有这个人！两个月前，她带着一个11岁的孩子在辖区租房住。房东带着她到警务室登记时，我还问过她的基本情况。她说和丈夫离婚多年。我的台账里有她和房东的照片和当时的记录。”
后经查实，情况果然如李成章所言。
故事就这样说了一个又一个，当采访不得不结束时，李成章依然沉浸在辖区居民肉孜大叔对社区工作的热情里；依然念叨着热比汗奶奶哪天跑到警务室告诉他，发现有陌生人在楼门口转悠；依然很是得意的样子说：“如果不是下大雪，你就能跟我一起下社区去看看库尔班大叔，他肚子里的故事多着呢……”
大雪依然在夜空中飘扬。边疆的大雪落在脸上，硬硬的，有力度，但捧在手里，还是一团柔弱，洁白晶莹。这雪花就像边疆的警察，他们有着一颗纯洁而正直的心，爱新疆，爱各族群众，爱家园，爱他们自己。
李成章的头发上落满了雪花，他轻轻地掸了掸，说：“我最喜欢雪花飘落后的社区，洁白、静谧、安全。巧了，今天正好是我55岁的生日，雪花是给我送祝福来了！”
大雪飞扬的那天傍晚，我踏着深深的积雪，小心翼翼地穿行在一米多高的雪堆中。路边一个标示牌显示“乌鲁木齐市沙依巴克区乌苏路北一巷6号”。对，就是这里——和田街派出所民警李成章的警务室。
室外零下十摄氏度，警务室内温暖如春。李成章一边将桌边的一摞台账整理好，一边娓娓道来他与和田街社区的故事。
“我们的社区0.29平方公里，3876户人家，11000人，是个多民族居民居住的社区。”他先脱口而出一组数字。
“先讲一个王琴琴的故事吧。那是2007年，我到这个社区工作不久。一个人前来报警说有人遭到了绑架。现场是一家事业单位的办公室。我拨开门口看热闹的人群走进办公室，只见一个30多岁的女人披头散发，她一只手勒着一个男人的脖子，另一只手握着一把长刃水果刀架在男人的脖子上。男人吓得脸色煞白，纹丝不敢动。女人的身边还有一个年长的妇人，在不断开导她：‘我的好妹子啊，你可不能这样，这刀子下去可就是人命啊，咱好好跟领导说说，总有解决的办法，行吗？’‘不行！’那个女人疯狂地喊叫着。”
李成章在来和田街派出所之前，先后在两个社区工作。他用几年的工夫将5000家固定商户、每天流动着数万人的纵横全疆的北園春蔬菜批发市场整理得焕然一新。如今，偌大的市场，打群架、偷盗的事情几乎销声匿迹。
眼前这个场景如何处置，李成章胸有成竹。他在进门时就注意到，持刀的女人精神有些不正常。看准时机，高大的李成章趁女人低头的瞬间，健步冲上去一把夺下了女人手里的刀，果断将男人救下。
原来，女人名叫王琴琴，是这家单位的出纳，她威胁的男人是她的主管领导——财务科长。几年前，王琴琴和同事工作时发生口角，互相撕扯起来，她的衣服被对方扯烂。之后，她认为领导处理不公，心里别扭，从此就总爱躲在家里，嘴里还老念叨。时间长了，家里人发现她精神不太正常。医院诊断她是得了精神分裂症。经治疗后出院的王琴琴，既不出家门，也不上班。单位催了她几次，她也不理睬。当其家属将诊断证明书交给单位时，单位便连工资都不给她发放了。此后，王琴琴常常披着麻袋片跪在单位门口，也不说话，就那么任凭人围观。当她向科长提出帮她解决医药费的请求后，领导一个“不”字冲出口，这彻底刺激了王琴琴，她冲上去就勒住了科长的脖子……
王琴琴的户籍在和田街社区。那天出警后，李成章来到了王琴琴家。因为常年患病吃药，她的家显得十分寒酸。
李成章也曾到王的单位找过相关负责人。“这几年，你们到王琴琴的家去过吗？”
“没有。”
“你们和她好好谈过她想要解决的问题吗？”
“没有。”
“那你们现在有什么想法？”
“没有。”
“那你们想解决问题吗？”
“想啊！李警官，我们太想解决这个问题了，再不解决，真要出人命了。”
开始，李成章就这么两头儿跑。一头儿，他自己掏钱给王琴琴买一些生活用品；另一头儿，他和她单位的人商谈如何解决王琴琴的困难。几次三番，单位终于决定按照病假给王琴琴发放基础工资，并承诺每年会按照困难职工标准给她一些补助。
当王琴琴收到单位的补助时，她露出了难得的笑容。
但事情还没有结束。几个月后的一天，李成章在街头遇到了王琴琴。他见她的目光还是发直，神情忧郁。王琴琴的姐姐说：“琴琴每天就是待在家里，单位让她养病，也不让她上班。”李成章心想，这正常人老待在家也得憋出病来。考虑再三，正好警务室需要一个文字录入员，他知道王琴琴以前工作的时候打字快，字也写得好，就跟相关单位和王琴琴沟通了一番。现在，王琴琴已经是警务室的一员了。更令人欣慰的是，自从来到了警务室，她变得爱说爱笑起来，待人热情和蔼，工作麻利，由她负责的辖区房屋出租、居住证办理方面的登记等工作也无一差错。
“再说说阿孜古丽的事情吧。”说这句话，李成章用的是维吾尔族语言。他说，之所以能够流利地讲维吾尔族语，得益于他常年在基层派出所工作，每天，他在社区街道里和汉族兄弟聊聊家常、聽维吾尔族大妈说说自己有出息的孩子、跟回族大哥打个招呼。
阿孜古丽是一位维吾尔族姑娘，曾交过一个男朋友叫小王。两个人好了一年之后，眼看就要谈婚论嫁了，小王却跟几个朋友因聚众吸毒被警方抓获，强制戒毒三年。三年后，他又来找阿孜古丽。虽然阿孜古丽依然单身，没交到称心的男友，但她觉得小王并不是值得托付一生的人，便婉言拒绝了小王的再次追求。谁知道，从拒绝的那天起，小王就开始纠缠阿孜古丽。只要阿孜古丽出门，小王必定跟着她。阿孜古丽对此烦恼至极，并且慢慢产生了恐惧感。
左思右想，阿孜古丽到警务室跟李成章说了这个烦恼。年轻人谈恋爱的事情，李成章不想过多介入。他悄悄地观察了几天，发现小王在不尾随阿孜古丽时，仍会和一些不三不四的人混在一起。李成章把小王叫到了警务室。他对小王讲了很多道理和法律规定。小王低着头听，表示李警官的话他都听进去了。从此，他倒真没有再跟踪阿孜古丽。
几个月后的一天傍晚，小王突然又出现在阿孜古丽的办公室门口。看到阿孜古丽吃惊的样子，小王说：“别急别急，我不是来缠你的。但我要存一些东西在你这里。过几天我再拿走。”慌乱中，阿孜古丽未说任何话。
小王走后，阿孜古丽立即拨通了李成章的电话。李成章第一时间赶来查看。小王留下的东西是一个拉杆箱，里面装着几台笔记本电脑和手机，还有一些高档化妆品。李成章断定，小王是在以偷盗来换取吸毒资金！根据此线索，李成章顺藤摸瓜，与派出所同事一举破获了12起系列盗窃案件。
“别小看我这些台账，是我的宝贝呢。每记录一些文字，我就对社区的人和事记得更清楚一些。我脑子里记的东西不比电脑少！” 李成章说。
一天深夜，李成章接到所长电话，说分局要查找一个人，让他到所里一趟。当时，一位分局局长正在所里等着李成章。见面后，局长有些严厉地说：“一个犯罪分子袭击巡逻民警，造成伤亡。犯罪嫌疑人被击毙。这个人在你的辖区，你知道吗？”李成章的脑子快速反应、查找，辖区里的常住人口他都能叫上名字！
“这个人不是我辖区的。”他肯定地回答。
户籍部门经电脑检索后，果然没有。
“她的家人住在你这里吗？”局长再次问道。
看着对方提供的姓名和稍显模糊的照片，李成章的大脑继续搜索：“有这个人！两个月前，她带着一个11岁的孩子在辖区租房住。房东带着她到警务室登记时，我还问过她的基本情况。她说和丈夫离婚多年。我的台账里有她和房东的照片和当时的记录。”
后经查实，情况果然如李成章所言。
故事就这样说了一个又一个，当采访不得不结束时，李成章依然沉浸在辖区居民肉孜大叔对社区工作的热情里；依然念叨着热比汗奶奶哪天跑到警务室告诉他，发现有陌生人在楼门口转悠；依然很是得意的样子说：“如果不是下大雪，你就能跟我一起下社区去看看库尔班大叔，他肚子里的故事多着呢……”
大雪依然在夜空中飘扬。边疆的大雪落在脸上，硬硬的，有力度，但捧在手里，还是一团柔弱，洁白晶莹。这雪花就像边疆的警察，他们有着一颗纯洁而正直的心，爱新疆，爱各族群众，爱家园，爱他们自己。
李成章的头发上落满了雪花，他轻轻地掸了掸，说：“我最喜欢雪花飘落后的社区，洁白、静谧、安全。巧了，今天正好是我55岁的生日，雪花是给我送祝福来了！”