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对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。美国有家知名公司（商店）的经理曾经说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。那么怎样为乘客提供一流的微笑呢？
微笑服务的魅力
【摘 要】
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对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。美国有家知名公司（商店）的经理曾经说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。那么怎样为
【出 处】
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城市公共交通
【发表日期】
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2009年2期
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