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从在校学生是学校教育教学活动的顾客这一角度,对航海院校质量管理体系满足顾客需求进行了探讨.提出了教育工作者在教育质量活动中,必须以学生为中心,树立服务的观念.尽快转变角色,变"教"为"导",以满足学生的需求.提出了质量管理体系从文件修改到质量活动的各环节满足顾客需求的几点建议.
对航海院校质量管理体系满足顾客需求的新认识
【摘 要】
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从在校学生是学校教育教学活动的顾客这一角度,对航海院校质量管理体系满足顾客需求进行了探讨.提出了教育工作者在教育质量活动中,必须以学生为中心,树立服务的观念.尽快转
【机 构】
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江苏海事职业技术学院
【出 处】
：
航海教育研究
【发表日期】
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2003年2期
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