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随着全球化经济浪潮的出现，管理沟通在企业管理中的重要性日益凸现，也使管理沟通的难度增加，沟通问题带来的负面影响越来越大。管理沟通把企业由内到外有效地连接起来，对提高组织效率、确保组织有序运行影响重大。传统企业管理十分重视计划、组织、领导和控制等职能，而对管理沟通的作用常常有所疏忽。企业只有实现有效的管理沟通，才能真正提高组织绩效、实现和谐管理。本文通过对太平洋西方航空公司员工沟通问题案例的剖析，提出了增强企业管理沟通绩效的相应策略。