纠结调整 愿成为受尊敬的教育机构
　　数字商业时代：学而思上市了，但教育本质上不是纯商业的。你怎么看？
　　张邦鑫：在教育与商业之间，我曾经纠结过，但现在已经完全理清了。在我开始做家教的时候，最初其实并没有远大的理想，做家教本身并没有错，后来办辅导班也没有错，“错误”在于我把辅导班办大了。有一次突然听到有人说，学而思加重了学生负担，我很诧异。我觉得假如因为学校做得不好、办学质量不高而被骂一点都不冤，但假如是因为公司发展壮大成为公认的行业代表，大家却说因为你而加重了学生负担，那感觉就很冤了。
　　数字商业时代：很尴尬，你在做一件永远会有人质疑的事情。你怎么应对？
　　张邦鑫：我在思想上有过几次调整，拐了个大弯。学而思要为长期目标而努力，但只能一步一步来实现：第一步是努力成为一个高品质的教育机构，实现教育和商业的平衡；第二步是加强学生品格的培养，实现学生能力培养和好成绩的平衡；第三步，为社会教育公平化尽一份力，实现培优和优质资源普及的平衡。我们深知每一步都会很难，但我们会坚持努力去做。
　　数字商业时代：在实际运营过程中，面临的困难是什么？
　　张邦鑫：目前教育培训机构的地位是有些尴尬的，整个教辅行业都面临这个问题，学而思立志比别人做得相对好一点。在学生利益与股东利益之间，我们希望尽可能找到交集，我们坚持创新，大量投入教学研发，希望藉此使两者更好地结合起来。引领行业的良性发展和获取商业回报并不是100%冲突。
　　我们一直在努力建立一个良性循环：好的教学质量——客户受益——带来好的口碑——学而思更好的成长。其实在公司上市之后曾经有一个阶段，团队中有些人变得浮躁。去年6月份，我们开始反思，大家一致认为做教育不能单纯以追求业绩增长为目标。在教育与商业的平衡问题上，我们几乎不纠结，没有PK。今年，我们调整了公司的愿景、使命与价值观，我们将公司愿景调整为“成为受尊敬的教育机构”。我们或许走得慢，但从不退步。
　　素质应试选择辅导班要看个人需求
　　数字商业时代：学而思宣扬素质教育，却大篇幅公布这些年的教学成绩，是否会存在矛盾？
　　张邦鑫：其实短期的学习进步和长期的素质培养并不矛盾，两者甚至是并行的。我们追求的是通过一套好的理念和方法，给孩子从思维方式到行为习惯的培养，希望学生将来走上社会之后能够表现良好，让他们受益一生。
　　学而思是一个教育机构，我们的本职是教学，如果连教学成果都不好，那么如何证明将来孩子进入社会之后能力会更强呢？
　　数字商业时代：学而思的小班培优是不是以应试为主？
　　张邦鑫：其实现在行业内大多数机构都是应试为主，就目前来说，因为客户的需求在这里，大家都还处于应试需求的饥渴阶段。但是我相信，未来大家关注的重点会慢慢地转移。
　　数字商业时代：摩比思维馆是你对素质教育的一个尝试吗？
　　张邦鑫：从某种程度上而言，摩比思维馆承载着我的理想。摩比是学而思未来要做的全素质教育平台，摩比理念是实践和思考，要做的就是借助数学对人脑思维的启发功能帮孩子开发智力。
　　数字商业时代：从家长的角度，一个一两岁的孩子有没有必要上摩比思维馆锻炼所谓的思维能力，你也是这个年龄段孩子的家长，可以分享一下吗？
　　张邦鑫：任何一个家长问我要不要报辅导班，我都不建议他报。我希望孩子在上辅导班和成长之间能找到平衡。我发现孩子是否报班多数情况下都是由母亲决定，我也希望我儿子不用报摩比，因为他已经报了好几个班，几个月大的时候，他就上金宝贝，因为这个班里，孩子可以找到玩伴；又报了一个运动班，理由是孩子身体不好。我就不建议孩子的母亲再去报摩比，但她最后还是报了。
　　数字商业时代：作为一个在教育行业的研究者，你怎么看待中国的教育和美国的教育之间的区别？
　　张邦鑫：中美教育的差别其实是东西方文化的差别，并非只是中美文化的差别。相对而言，西方的孩子更注重动手能力、实践操作能力。而东方包括中国大陆、台湾、香港地区以及韩国、日本等，都深受儒家文化的影响。比如香港，每一条街道都有培训机构，地铁里到处都是培训机构的广告、明星老师的照片。在儒家文化“人上人”思想的影响下，人人都要争做强者。这种东西方最深层的文化差别很大程度上决定了在孩子教育上的差别。
　　数字商业时代：对于“天价辅导班”的现象，你怎么看？
　　张邦鑫：价格由市场决定。其实行业内价格水平总体上差不多，个别单价过高的现象可能是因为某些明星老师。这个问题的本质还是因为中国市场的需求。
　　其实，我觉得老师的工资就应该是100万，我们可以接受娱乐明星们一年收入1000万甚至几个亿，却无法忍受一个老师年薪几十万，这难道不是一种畸形的价值观吗？我期待有一天，我们老师的收入能和律师、医生的收入一样高，这样我们的国家就更有希望；如果有一天，我们的明星老师的收入能和娱乐明星一样高，那我们的国家将会成为世界上最强大的国家。