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供应室是医院中的一个特殊部门,他虽不直接服务于患者,但服务于临床各个科室。随着现代护理观的改变,优质护理服务的要求已被广泛开展。贴近患者、贴近临床、贴近社会原则要求护理人员把更多的工作时间投入到为患者服务中去。作为无菌物资保障科室,供应室必须尽快由传统的服务型、被动型、配角型向以患者为中心的主动型、主角型的现代化护理模式转变[1],配合临床护士开展优质服务工作。