创新型网通改变每个人的生活

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  会挽雕弓如满月,西北望,射天狼……作为国际知名、中国北方最大的固网电信服务商的中国网通在2006年10月19日召开了技术创新大会,会上中国网通总经理张春江表示要从战略高度和现实意义上认识和重视创新对网通发展的重要性,通过技术创新增强中国网通的核心竞争力……这预示着中国网通已经从传统的电信运营公司变身为以国际化为发展方向的电信综合服务提供商,创新、发展已经成为中国网通最为强劲的武器!
  ——编者
  
  上篇:
  会挽雕弓如满月弦声落处惊云宵
  
  “行政人员注意,通知全省各地的30位经销商,15分钟后召开紧急渠道会议,大家都要发言……”
  长春:上午9:30分,总部呼叫中心的服务人员向外地的经销商发出了通知……
  北京:上午9:45分,经销商们已经坐在会议室准备准时开会了!
  这是长春市一位企业总经理在他宽敞的办公室里发布的紧急指令,30分钟前的一个预约,让他们的会议通过电话的方式如期召开了,不必费时长途奔波,不必报销庞大旅差费,这家企业尝到了网通新业务——“新会场”带来的益处……
  
  企业悦铃 中小企业服务形象的“名片”
  
  “您好,欢迎致电××太阳能有限公司,我们为您竭诚提供7×24小时优质服务……”这是外地某太阳能公司的电话悦铃,虽然这家公司位于偏远的居民区内,但每一位顾客都能通过电话感受到他们的服务能力,这家公司的老总兴奋地说:“虽然总公司实力一流,但我们刚刚进入吉林,又赶上销售旺季,所有的人手都扑在工作上,来不及建设企业形象,电话悦铃真成了我们的企业名片,替我们维护企业形象、拓宽了客源,一个月几块钱,太值得了……”这家公司的经理发出了感叹,要是没有如此灵活、实用的业务,他的公司不知道要额外付出多少精力呢!
  张老先生是长春商业系统的一位退休职工,作为商业领域的老前辈,他还记得当时的电信服务:只有一种语音业务的拨盘式的电话,嘟嘟的电报声……这种情形虽然早已从人们的视野中淡出了,但当初却是他们联系外界的最好途径。抚今追昔,如今缤纷多彩的电信服务让张老先生赞叹不已。
  弹指一挥间,网通业务已经从过去单一的语音业务发展到如今的企业悦铃、宽带商务、电话导航114、新会场、新视界、企业直线4006、宽视界、IPTV等等几十种甚至更多,一系列新业务的推出和应用,让我们看到吉林网通正在致力于改变多年以来电信运营商只为用户提供电话服务的传统商业运营模式,向基于宽带通信和多媒体服务等综合信息服务提供商转变。
  
  300元,网通带给企业一个“销售总监”
  
  300元请一个“销售总监”为你打工,这似乎是一件不可思议的事情,但是在做了近5年保健品生意的张经理的公司,这件事情已经变成了可能。
  通过电话导航114的广告,精明的张经理看到了其中的商机,于是他精明地办理了114优先报号,让张经理没有想到的是,这个业务刚刚开办不到3天,一个主动打上门来的电话就为张经理带来了一笔15万的生意。
  为了确认张经理的“传奇”经历,记者电话采访了带来这笔生意的合作客户——来自广东的刘老板。谈到一个电话促成15万元的合作项目,刘老板道出了其中的内幕:在广东,通过电话就能完成销售意向是一件很普遍的事情,我们的保健品生意几乎遍及全国,唯独在吉林省还没有找到合适的合作者,于是想通过当地的查号台寻找,恰好张经理的公司办理了“保健品全省代理”这个关键词的优先报号,让我们第一个找到了他,通过接触我们感觉非常适合……
  顺理成章,一笔15万的生意就在电话导航的“推波助澜”下促成了。
  
  宽带商务,为中小企业发展助力
  
  “您好,您的包装设计已经修改完毕,请您签字确认”,坐在办公室里,孙先生新产品的包装已经定稿了,这在以前几乎是不敢想的,在食品行业摸爬滚打10年的孙先生几乎每年都要推出10余个新产品,为此,他每年都有相当一部分时间浪费在去外地设计和修改新产品包装的路上。
  从2006年起,这种情况有了翻天覆地的变化,因为孙先生用上了吉林网通专门为中小企业量身定做的“宽带商务”。
  孙先生表示,自从他的企业应用了“宽带商务”中的网络U盘、企业短信、自助建站、企业邮箱、在线杀毒、户关系管理、企业进销存等十几项业务后,办公效率不知道提高了多少倍,现在不仅产品的包装设计可以网上完成,他还要求所有的外地经销商同时在线,使他每一刻都能看到自己企业的销售情况——以往,这些情况都需要报表解决,而报表往往因为各种原因拖延几天或是十几天,延误了不少商机。
  谈到宽带商务,孙先生激动地说:“以前总觉得我们是个小作坊,现在有了宽带商务,没花多少钱,自己都觉得不一样了,经销商也更有信心跟随了,我们现在终于知道世界型的大企业是怎么发展起来的,信息化为我们中小企业的发展帮了大忙,这点钱花得太值得了,真是四两拨千斤啊”。
  
  下篇:
  天行道而厚其德 地生信而万物泽
  
  新视界 让沟通无限延伸
  “张部长,一切都准备好了,我们开始开会吧……”这种开会的场面大家似乎都已经司空见惯了,但是您现在所看到的不是普通的会议,对话的两个人一个在上海,另一个在长春。
  对于很多人来说,开会就是众多参会者面对面聚集在一个会议室里讨论问题,而身在外地的参会人员就得忙于订票、准备材料,但是有一种会议能够让身在不同地点的公司或企业集团成员位于不同的会议室内,还能进行面对面交流,这就是吉林网通提供的新业务——新视界。通过办公桌上新视界可视电话,就能听到对方发言,双向交流,犹如置身会议现场一样。
  对于家庭而言,“新视界”更是成了异地亲朋连结亲情和增进情感的纽带。张大爷和老伴退休在家,儿子在外地工作,由于工作繁忙,儿子不能时常回家。可自从张大爷装了新视界可视电话,每次儿子给父母打电话问平安的时候,还能看到儿子的模样。没事的时候,老两口还用新视界可视电话的媒体点播功能听听音乐、看看电视,生活别提多惬意了。
  
  “宽视界”安装在宽带上的“千里眼”
  
  “刘助理,沈阳店今早所有桌面上的摆花全部换成新的颜色……”早上8:30分,一家餐饮连锁店沈阳分店的助理就已经准时地坐到了她的专用卡位上,因为公司安装了网通的“宽视界”的业务,这个时候远在北京总部的老总就会通过这套系统来安排东北多家连锁店的店面情况,网通“宽视界”让远在北京的老总有了“千里眼”。
  在这位老总眼中,“宽视界”就象他自己的替身,不论哪个分店都在他的眼皮底下,再也不用担心过去由于分店多,自己难以随时管理,导致各地的服务和风格参差不齐,影响了企业的良好发展。如今这套视频监控系统是中国网通新近推出的一项宽带视讯业务,有了它之后,就能利用宽带网络为自己提供跨地域的图像、声音等种种信息的远程采集、传输、储存、处理与转播服务,让这家餐饮连锁的老总无论是哪一家店,他都可以轻松的通过浏览器来轻松掌控企业全局。
  
  IPTV业务即将开通 电视节目你“点”着看
  
  在不久的将来,吉林网通将面向公众开通一种全新视频服务IPTV。简单地说,IPTV就是通过宽带网络,利用电视机顶盒,借助于电视机终端来实现电视节目自主点播的一项服务,用户不仅可根据个人爱好自行点播电视直播节目,所有节目都通过遥控器实现即时点播,还可自主控制播放过程的快进、回退、暂停、时移等,能够全面满足用户的观看需求。
  随着IPTV业务的不断成熟和完善,以后吉林网通还将提供视频通信、互动游戏、音视频广播、互动广告等增值服务,从而改变普通电视传媒单向传递信息的传播方式,变“人等电视”为“电视等人”,实现观众与节目的良好互动。
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