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新冠肺炎疫情防控期间,铜陵港华客服部为确保客户及员工自身健康安全,减少与客户面对面交流频次,降低疫情扩散风险,创新工作模式,在保障全市客户正常用气的同时,也为疫情防控助力。该公司客服部维修组开展视频服务模式,在与客户沟通后以微信视频方式,对客户进行远程维修指导,完成了管道无气、电池更换等几十余起维修任务.