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文章在结果、过程与评估这三者关系的视角框架下探讨消费者后悔，意在揭示结果，过程与后悔之间的关系及其影响机制。文章认为过程对后悔的影响存在着主效应，而结果在过程对后悔的影响申起着调节作用，并通过实验设计验证了所提出的观点，最后对这一研究的意义做了阐述。
结果、过程与评估视角下的消费者后悔研究
【摘 要】
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文章在结果、过程与评估这三者关系的视角框架下探讨消费者后悔，意在揭示结果，过程与后悔之间的关系及其影响机制。文章认为过程对后悔的影响存在着主效应，而结果在过程对后悔的
【机 构】
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西南交通大学经济管理学院,中国人民大学商学院
【出 处】
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华东经济管理
【发表日期】
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2010年1期
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