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操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。例如金融机构遭受外部人员的欺诈、内部人员舞弊、机构内的信息系统崩溃导致营业中断及战争灾害等。中国商业银行与现代商业银行的差距很大，操作风险在中国银行系统广泛存在，且由于历史的原因，操作风险在商业银行风险中的比重要高于国际同行的水平，甚至很多专家认为操作风险已经成为我国商业银行最主要的风险。