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针对目前高职院校读者文献资源需求各异层次性较强的特点，将读者进行聚类，提出分层次服务的理念，结合精细化管理思路将各类读者服务工作进行归类和细化，针对不同的需求运用相应的技术区别服务，从而显著的提高服务质量和效率。
高职图书馆分层次读者服务工作研究与实践
【摘 要】
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针对目前高职院校读者文献资源需求各异层次性较强的特点，将读者进行聚类，提出分层次服务的理念，结合精细化管理思路将各类读者服务工作进行归类和细化，针对不同的需求运用相应的
【机 构】
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淄博职业学院
【出 处】
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中小企业管理与科技(中旬刊)
【发表日期】
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2014年14期
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