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[摘 要]在新时代背景下,人们生产生活方式受到互联网信息技术的影响发生了很大变化,人们的生产生活变得更加便捷。我国图书馆也积极应用了先进的信息技术,旨在创新图书馆的管理模式,提高图书馆的管理与服务质量。本文就在新时代背景下,分析图书馆的创新管理模式,为图书馆管理与服务工作的顺利开展提供一定参考。
[关键词]图书馆;管理模式;创新
中图分类号:G623.58 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2018)48-0153-01
随着社会信息技术的发展,我国图书馆的管理也要做到与时俱进,进行积极地管理模式创新工作,摆脱传统管理模式的束缚,减轻图书馆管理负担,继而顺利完成图书馆的管理任务,给图书馆用户提供更多便利。下文就在新时代背景下,分析图书馆创新管理模式,为图书馆管理提供一定指导。
一、图书馆管理与服务中的问题分析
(一)缺乏先进的管理理念
图书馆的管理思想和服务理念还坚持“重藏轻用”的原则,图书馆的办馆思想比较封闭,缺乏对图书馆的管理工作进行创新。在传统图书馆多采用“重制度、轻服务”的管理方式,图书馆以文献为中心和以借阅为中心,实际工作流程比较单一,给图书馆管理环境变化的反应比较迟缓。在以前图书馆的建设中,图书馆的自动化建设不足,尽管有政府部门的支持,但是因缺乏统一性、科学性的规划,使得图书馆之间网络互联没有得到足够的经费支撑。近几年,图书馆的信息化建设已经成为常态,而在其实际建设中,图书馆信息化建设冲存在重硬件、轻软件,以及重形式、轻内容的问题,对一些外部数据资源的利用,缺乏与图书馆自身特点结合进行数据资源库的建设工作,使得图书馆信息化建设成效不大。
(二)缺乏现代化服务模式
图书馆传统的服务模式主要有“等、靠以及要”的特征,图书馆有一批固定的用户,因其习惯将获取信息的主要渠道与方式只依靠额图书馆,在信息的方式与渠道都比较简单。图书馆知识满足当前服务形式,忽视对书刊利用率的调查,以及忽视对读者借阅满足率、服务效果的信息反馈,造成图书馆服务模式存在问题也的达不到及时解决。
(三)缺乏主动的服务方式
传统图书馆服务方式一般都是要等读者上门,图书馆的全部服务模式都是以借阅、文献供给为中心内容,在机制、经费、人员以及设备等诸多方面都存在着一些很大局限,使得许多服务人员都比较缺乏主动服务精神。
(四)缺乏高素质专业人才
因图书馆的工作条件与待遇等问题,对图书馆在专业人才引用中表现的比较弱势,特别是对专业技术娴熟、管理创新强以及精通外语的复合型人才的已经存在很大不足,使得现有高层次人才出现严重的流失问题。还有,图书馆馆员的专业知识、业务能力以及自动化、网络化、熟悉化水平都不高,无法满足实际信息化发展需求,给图书馆的进一步发展造成极大阻碍。
二、新时代图书馆的管理模式创新途径
(一)创新图书馆管理理念
在新时期背景下图书馆管理模式的创新,需要进行图书馆的管理理念的创新,充分保证用户在图书馆借阅中的主体地位,革新自身管理理念。图书馆管理中要充分重视用户的主体地位,提高图书馆的借阅服务质量,优化图书馆环境,使得用户能在实际阅读中充分感受到图书馆的关怀,充分发挥出图书馆的培养作用,促使用户对文献资源的保护意识提升。还有,图书馆要积极创新自身管理思路,积极收集用户的读者意见和建议,基于用户意见以充分的尊重,并结合图书馆自身功能和途径,进行图书馆管理模式理念的积极创新。也可以建立出一定管理制定,监督与约束图书馆工作人员的行为,确保图书馆能给用户提供高质量服务。当然,图书馆按监督和约束制度也对用户的阅读行为起到的一定约束作用,避免用户出现破坏图书及公共设施的不良行为。
(二)创新图书馆的管理服务模式
就图书馆来书,其本身就有着比较明显的服务型特征,由此要在其实际管理中进行积极创新,实现图书馆的服务模式创新。要知道,图书馆不只是广大人民群众看书学习的场所,也是其进行资料查阅、资料获取的重要场所,因此图书馆服务模式的创新是十分必要。图书馆提供的主要服务就是书籍检索与借阅,单就书籍检索服务来讲,新时代背景下需要图书馆进行高水平的信息化建设,利用信息技术进行服务模式的创新,进一步提高图书馆书籍检索效率。就图书馆借阅服务来讲,图书馆信息技术的书籍借还服务方面的信息化水平,给高校图书馆读者提供更加便利的借阅服务。
(三)创新图书馆用户需求服务方式
在图书馆用户需求服务方式的创新中,充分满足用户的实际需求,当然这句话并不是单纯的口号,要做到给读者满意,需要构建出符合用户实际需求的服务模式。在图书馆服务模式的创新中,要站在两方面内容共同组成,读者需求调查分析与信息反馈系统的建立,给知识经济时代依靠数字化、网络化技术发展,现代传统图书馆也逐渐被网络化、数字化以及信息化图书馆代替,一系列先进计算机技术与网络化技术都应用到图书馆建设中,在图书馆自身发展中要不断提出新的要求,满足图书馆用户的实际需求。图书馆用户服务模式不只是在简单的借还,服务工作单一、被动形式,转变开放性、全面性与主动性的图书馆模式。图书馆需要在较强的现代信息化意识,具备丰富分专业化知识,具备极强的洞察力与创造力。还有,加强图书馆的服务管理模式的现代化建设,抛弃一些陈旧、落后的管理服务方法,对现有馆藏资源的积极优化,革新传统借阅方式,提升高质量服务模式的建设,扩展图书馆的服务范围与领域,增强文献信息流通性,提升图书馆文献信息的整体利用效率,使得用户信息获取的方式更加便捷、准确与及时,促使读者获取满意服务。另外,要积极进行图书馆服务方式的网络化建设,利用图书馆信息检索的网络功能,做好网上资源的导航功能设置,促使用户能在短时间内获取自己想要的信息。与此同时,也要实现服务内容的多样化,提供高质量参考咨询服务、文献检索服务等。
(五)创新图书馆工作人员的培训模式
图书馆管理人员的工作情况直接着图书馆的服务质量,在现代图书馆建设中,要对图书馆工作人员提出更高的需求,使得其工作能力與服务意识能满足新时代图书馆发展需求。具体来说,图书馆要加强人力资源管理工作,增强工作人员的管理工作,坚持以人为本,鼓励工作人员进行学习,提高工作人员的综合素质,增强图书馆工作人员的使命感与责任感,树立正确、积极间的人生观与价值观,促使工作人员的创新意识增强、创新能力提升。在新时代背景下,社会用户对图书馆服务质量提出更高的要求,需要图书馆进行信息化建设,而在图书馆信息化建设中离不开高素质的信息化人才,这些人才能进行图书馆软件设计,图书馆管理系统的设计,促使图书馆实现硬件软件结合的信息化建设工作有序开展。图书馆工作人员的专业技能的高低直接决定着图书馆整体信息化建设成效的好坏,因此要增强图书馆工作人员的定期培训,像开展讲座、会谈等,加强图书馆工作人员的发展意识,激发工作人员的上进心与求进新,促使图书馆工作人员整体素质的全面提升,为图书管用户更加优质的服务。
总结
在新时期背景下,图书馆的管理工作需要结合时代发展需求,分析目前图书馆管理中存在的问题,实施针对性的措施,解决图书馆管理中存在的问题,为图书馆用户提供更加优质的服务,拓展图书馆的服务范围与服务领域,满足广大人民群众的精神文化需求,推动图书馆管理模式的进一步创新与发展。
参考文献
[1]张小英.信息时代下高校图书馆管理模式创新研究[J].考试周刊,2017(63):192.
[2]张梅,李郄彬,李郄峰,赵占学,张华.浅析信息时代下高校图书馆管理模式创新[J].中国报业,2016(18):28-30.
[3]熊桂芳,卿莉.信息时代下高校图书馆管理模式创新研究[J].中国电力教育,2012(31):140-141.
[关键词]图书馆;管理模式;创新
中图分类号:G623.58 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2018)48-0153-01
随着社会信息技术的发展,我国图书馆的管理也要做到与时俱进,进行积极地管理模式创新工作,摆脱传统管理模式的束缚,减轻图书馆管理负担,继而顺利完成图书馆的管理任务,给图书馆用户提供更多便利。下文就在新时代背景下,分析图书馆创新管理模式,为图书馆管理提供一定指导。
一、图书馆管理与服务中的问题分析
(一)缺乏先进的管理理念
图书馆的管理思想和服务理念还坚持“重藏轻用”的原则,图书馆的办馆思想比较封闭,缺乏对图书馆的管理工作进行创新。在传统图书馆多采用“重制度、轻服务”的管理方式,图书馆以文献为中心和以借阅为中心,实际工作流程比较单一,给图书馆管理环境变化的反应比较迟缓。在以前图书馆的建设中,图书馆的自动化建设不足,尽管有政府部门的支持,但是因缺乏统一性、科学性的规划,使得图书馆之间网络互联没有得到足够的经费支撑。近几年,图书馆的信息化建设已经成为常态,而在其实际建设中,图书馆信息化建设冲存在重硬件、轻软件,以及重形式、轻内容的问题,对一些外部数据资源的利用,缺乏与图书馆自身特点结合进行数据资源库的建设工作,使得图书馆信息化建设成效不大。
(二)缺乏现代化服务模式
图书馆传统的服务模式主要有“等、靠以及要”的特征,图书馆有一批固定的用户,因其习惯将获取信息的主要渠道与方式只依靠额图书馆,在信息的方式与渠道都比较简单。图书馆知识满足当前服务形式,忽视对书刊利用率的调查,以及忽视对读者借阅满足率、服务效果的信息反馈,造成图书馆服务模式存在问题也的达不到及时解决。
(三)缺乏主动的服务方式
传统图书馆服务方式一般都是要等读者上门,图书馆的全部服务模式都是以借阅、文献供给为中心内容,在机制、经费、人员以及设备等诸多方面都存在着一些很大局限,使得许多服务人员都比较缺乏主动服务精神。
(四)缺乏高素质专业人才
因图书馆的工作条件与待遇等问题,对图书馆在专业人才引用中表现的比较弱势,特别是对专业技术娴熟、管理创新强以及精通外语的复合型人才的已经存在很大不足,使得现有高层次人才出现严重的流失问题。还有,图书馆馆员的专业知识、业务能力以及自动化、网络化、熟悉化水平都不高,无法满足实际信息化发展需求,给图书馆的进一步发展造成极大阻碍。
二、新时代图书馆的管理模式创新途径
(一)创新图书馆管理理念
在新时期背景下图书馆管理模式的创新,需要进行图书馆的管理理念的创新,充分保证用户在图书馆借阅中的主体地位,革新自身管理理念。图书馆管理中要充分重视用户的主体地位,提高图书馆的借阅服务质量,优化图书馆环境,使得用户能在实际阅读中充分感受到图书馆的关怀,充分发挥出图书馆的培养作用,促使用户对文献资源的保护意识提升。还有,图书馆要积极创新自身管理思路,积极收集用户的读者意见和建议,基于用户意见以充分的尊重,并结合图书馆自身功能和途径,进行图书馆管理模式理念的积极创新。也可以建立出一定管理制定,监督与约束图书馆工作人员的行为,确保图书馆能给用户提供高质量服务。当然,图书馆按监督和约束制度也对用户的阅读行为起到的一定约束作用,避免用户出现破坏图书及公共设施的不良行为。
(二)创新图书馆的管理服务模式
就图书馆来书,其本身就有着比较明显的服务型特征,由此要在其实际管理中进行积极创新,实现图书馆的服务模式创新。要知道,图书馆不只是广大人民群众看书学习的场所,也是其进行资料查阅、资料获取的重要场所,因此图书馆服务模式的创新是十分必要。图书馆提供的主要服务就是书籍检索与借阅,单就书籍检索服务来讲,新时代背景下需要图书馆进行高水平的信息化建设,利用信息技术进行服务模式的创新,进一步提高图书馆书籍检索效率。就图书馆借阅服务来讲,图书馆信息技术的书籍借还服务方面的信息化水平,给高校图书馆读者提供更加便利的借阅服务。
(三)创新图书馆用户需求服务方式
在图书馆用户需求服务方式的创新中,充分满足用户的实际需求,当然这句话并不是单纯的口号,要做到给读者满意,需要构建出符合用户实际需求的服务模式。在图书馆服务模式的创新中,要站在两方面内容共同组成,读者需求调查分析与信息反馈系统的建立,给知识经济时代依靠数字化、网络化技术发展,现代传统图书馆也逐渐被网络化、数字化以及信息化图书馆代替,一系列先进计算机技术与网络化技术都应用到图书馆建设中,在图书馆自身发展中要不断提出新的要求,满足图书馆用户的实际需求。图书馆用户服务模式不只是在简单的借还,服务工作单一、被动形式,转变开放性、全面性与主动性的图书馆模式。图书馆需要在较强的现代信息化意识,具备丰富分专业化知识,具备极强的洞察力与创造力。还有,加强图书馆的服务管理模式的现代化建设,抛弃一些陈旧、落后的管理服务方法,对现有馆藏资源的积极优化,革新传统借阅方式,提升高质量服务模式的建设,扩展图书馆的服务范围与领域,增强文献信息流通性,提升图书馆文献信息的整体利用效率,使得用户信息获取的方式更加便捷、准确与及时,促使读者获取满意服务。另外,要积极进行图书馆服务方式的网络化建设,利用图书馆信息检索的网络功能,做好网上资源的导航功能设置,促使用户能在短时间内获取自己想要的信息。与此同时,也要实现服务内容的多样化,提供高质量参考咨询服务、文献检索服务等。
(五)创新图书馆工作人员的培训模式
图书馆管理人员的工作情况直接着图书馆的服务质量,在现代图书馆建设中,要对图书馆工作人员提出更高的需求,使得其工作能力與服务意识能满足新时代图书馆发展需求。具体来说,图书馆要加强人力资源管理工作,增强工作人员的管理工作,坚持以人为本,鼓励工作人员进行学习,提高工作人员的综合素质,增强图书馆工作人员的使命感与责任感,树立正确、积极间的人生观与价值观,促使工作人员的创新意识增强、创新能力提升。在新时代背景下,社会用户对图书馆服务质量提出更高的要求,需要图书馆进行信息化建设,而在图书馆信息化建设中离不开高素质的信息化人才,这些人才能进行图书馆软件设计,图书馆管理系统的设计,促使图书馆实现硬件软件结合的信息化建设工作有序开展。图书馆工作人员的专业技能的高低直接决定着图书馆整体信息化建设成效的好坏,因此要增强图书馆工作人员的定期培训,像开展讲座、会谈等,加强图书馆工作人员的发展意识,激发工作人员的上进心与求进新,促使图书馆工作人员整体素质的全面提升,为图书管用户更加优质的服务。
总结
在新时期背景下,图书馆的管理工作需要结合时代发展需求,分析目前图书馆管理中存在的问题,实施针对性的措施,解决图书馆管理中存在的问题,为图书馆用户提供更加优质的服务,拓展图书馆的服务范围与服务领域,满足广大人民群众的精神文化需求,推动图书馆管理模式的进一步创新与发展。
参考文献
[1]张小英.信息时代下高校图书馆管理模式创新研究[J].考试周刊,2017(63):192.
[2]张梅,李郄彬,李郄峰,赵占学,张华.浅析信息时代下高校图书馆管理模式创新[J].中国报业,2016(18):28-30.
[3]熊桂芳,卿莉.信息时代下高校图书馆管理模式创新研究[J].中国电力教育,2012(31):140-141.