为民服务全程代理工作的基层实践与启示——基于浦口区永宁镇的调查

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南京市浦囗区永宁镇为解决群众办事难,提升政府公共服务水平,在全镇范围内推广为民服务全程代理工作制。几年来,形成了镇、村、组三级服务网络,再造专人专责流程,强化培训考核机制,创新为民服务模式。通过几年实践,转变了工作作风,密切了干群关系,得到群众的普遍认同。通过对为民服务全程代理工作的调查与思考,得出如下启示:以民为本是代理工作的宗旨,流程再造是代理工作的核心,创新机制是代理工作的关键,完善配套是代理工作的保障。 Yongning Town, Pucheng District, Nanjing In order to solve the hard work of the masses and enhance the level of public service provided by the government, the town is popularized throughout the town to serve the public as a whole. In the past few years, a three-level service network of towns, villages and groups has been formed, and a dedicated process for reengineering people has been formed. The training and assessment mechanism has been strengthened and the service model of innovation for the people has been strengthened. After years of practice, the work style has been changed, the relationship between cadres and the masses has been closely linked, and the general public has been recognized. Through surveying and thinking about serving the public for the entire agency work, the following enlightenments are drawn: The people-oriented principle is the work of agency work, and the reengineering of the process is the core of the agency work. The innovation mechanism is the key to the work of agency work and the improvement of supporting facilities is the work of agency work Protection.
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