论文部分内容阅读
人性化服务是依照普遍的共同本质,提供服务的形式满足他人某种特殊需要以达到舒适感或安全感。随着科学的发展,人们对健康的需求也不断地提高.新的护理服务理念已形成,传统的护理理念巳不适应当今社会的发展。由于医院工作岗位的不同,服务对象也有所不同。我院的服务对象大部分是60岁以上的老年人,而且都是副厅以上的干部,由于年龄和身份的不同,在服务上也有所不同。