海尔电脑:“三对”策略赢一体机三成市场

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  沉寂多年、一直“叫好不叫座”的PC一体机,突然出现“井喷”行情,让许多PC厂商和行业专家始料未及。
  据国美、苏宁等3C卖场的统计数据,今年第一季度以来,PC一体机的销量增长30%以上,作为家电下乡引领者的海尔电脑再次成为一体电脑销量增长的主力,其一体机销量占到了整个3C卖场的30%左右。
  “目前,一体机已经成为海尔电脑的绝对主力产品,占到海尔电脑总销量的30%左右。许多消费者到国美、苏宁等卖场,直接点名就要海尔乐趣Q5一体机。”海尔电脑有关负责人表示。
  面对PC产业出现的这一新动向,业内人士认为,一体机正在推动PC行业实现新一轮的产业升级。而海尔电脑由于产品策略得当、定位准确,已经借助一体机的高速增长,率先实现了产业升级。
  
  不仅提供“对口”产品
  更提供“体验”
  
  非生产性,是“体验经济”的一大基本特征。消费者在情绪、感受、精神达到一定程度时,在意识中会产生一种美好的体验,这本身不是一种经济产出和生产行为。苹果iPhone手机的成功,被公认为“体验经济”的一个成功典范。
  体验无法生产,它只能由消费者自行发生。要解决这个问题,首先就必须听取消费者的体验和感受,从消费者的使用体验和感受中,找到与消费者“对口”的准确需求。
  在海尔乐趣Q5系列一体机上市之前,市场上还很少有带多点触控功能的一体机,消费者可以直接触摸屏幕玩游戏,给消费者带来的体验非常真实、直接。但是,海尔认为仅仅有触摸功能,还远远不够。海尔电脑的研发和设计人员没有像以前那样呆在实验室里绞尽脑汁,而是跑到终端市场去调研,甚至和用户一起吃住,以此来挖掘用户的真实需求。
  由此,一款能用手指头触摸着玩“愤怒的小鸟”,同时还能看电视,被称为“史上最牛一体电脑”的海尔“江山帝景”,以及居家娱乐的乐趣Q5等一系列一体电脑问世了。作为 “体验经济”的典范,海尔乐趣Q5、江山帝景系列一体电脑集中了多点触控技术、电视模块、3D游戏等多重功能,成为市场上独一无二的电脑、电视一体机。
  同样,在当前学生用笔记本电脑畅玩大型3D游戏还是不可能的时候,海尔电脑推出了游戏性能更强的7哥升级版——超强悍7哥。除了应用最新的SandyBridge平台,超强悍7哥还围绕学生用户实际需求准备了七大硬件升级;让整体表现尤其是游戏性能方面获得了全新的突破。
  通过对用户需求的准确把握,海尔电脑提供的不仅仅是产品,更是一种让消费者“对口”的全新体验。
  
  对立:找到差异化
  
  所谓“对立”,是指产品和品牌的差异化。以家电行业老大的身份进入PC行业,海尔在与世界级品牌交手的过程当中,找到了一条差异化的竞争优势,这就是“润眼+润心”的独特品牌基因。
  2005年,通过整合国际科技资源,海尔电脑推出了“眼睛不干、不痛、不流泪”的“润眼电脑”,有效保护了处于成长中的孩子等用户的视力健康,受到了消费者的好评。
  而全新一代的润眼电脑采用了全新的LED新润眼屏,在保持特有的黑晶α抗反光涂层,能吸收多达50%的反射光波,让长时间使用海尔润眼电脑,眼睛也“不干、不痛、不流泪”的同时,采用更新的LED技术,使得润眼屏幕整体更薄更轻盈,也更加低碳环保。
  “润心”是指海尔“润心服务”,是海尔品牌在服务方面的差异化。依靠集团的五星级服务网络和体系,海尔培养了2000多名经过国家认证的专业工程师,为推进“润心服务”提供了人力保障。
  以“润眼 润心”为源头,海尔电脑差异化发展迅速而有节奏地前进。无论是全新升级的LED新润眼系列产品,还是内功修为不断提高的润心服务,都对海尔的“对立”差异化策略做出了全新的诠释。
  
  对缝:“科技 设计”的国际化资源整合
  
  “对缝”,是指“国际科技 全球设计”的国际化资源整合模式,简称“科技+设计”。作为最早实施国际化品牌战略的企业之一,海尔电脑很早就意识到国际化资源整合的重要性。
  所谓“科技+设计”,是指对国际化资源的整合。2006年11月,海尔电脑与英特尔结成了战略合作联盟,并成立了“海尔&英特尔创新产品研发中心”;2008年,海尔电脑加大了与上游IT巨头合作的步伐,与nVIDIA成立数字高清实验室、与微软成立3C体验店,整合全球科研资源开发用户需求的产品。同时,海尔电脑还先后与和硕、广达、富士康等世界级IT巨头建立了战略合作关系,从国内IT市场的跟跑者变为领跑者,并从技术跟跑变为技术领跑,实现了海尔电脑发展史上的“三级跳”。
  2008年1月,在美国举办的国际消费电子产品展(CES)上,海尔VM笔记本荣获“全球顶级时尚电脑”;2010年7月,海尔简爱7笔记本电脑一举获得工业设计领域最高大奖——德国红点奖,凭借“国际科技 全球设计”策略,海尔电脑在几年的时间里就迅速在产品研发上达到国际领先水准。
  通过“对缝”的国际化资源整合模式,海尔电脑充分整合上游合作伙伴创造的技术和资源,将生产制造环节外包出去,以“国际科技 全球设计”为核心策略发展方式,大幅增强了海尔电脑的成本控制能力和盈利水平,并在此基础上进行自主创新,将产品附加值再度提升,真正实现了作为后来者的海尔电脑的“后来居上”。
  “对口、对立、对缝”三大策略的实施,促使海尔电脑在新一轮的PC产业升级来临之前,及时抓住了一体机市场井喷式迅猛增长的机遇,实现了跳跃式的发展。
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