【摘 要】
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目的:对整体护理在导医服务中的应用价值进行分析探讨.方法:以我院门诊2014年1月-2014年6月的1000名患者做为对照组,进行问卷调查,了解患者对导医服务的需求,并根据调查结果有针对性的进行整体护理,以2014年7月~2014年12月我院门诊的1000名患者作为观察组,通过问卷调查的方式,了解患者的护理满意度.结果:患者的护理服务需求主要为导医服务态度、导医仪表举止、导医主动热情提供服务等.观察组护理满意度为98%,对照组护理满意度为83.9%.观察组的护理满意度显著高于对照组,P〈0.05,差异具有
【机 构】
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成都市妇女儿童中心医院,四川成都610100
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目的:对整体护理在导医服务中的应用价值进行分析探讨.方法:以我院门诊2014年1月-2014年6月的1000名患者做为对照组,进行问卷调查,了解患者对导医服务的需求,并根据调查结果有针对性的进行整体护理,以2014年7月~2014年12月我院门诊的1000名患者作为观察组,通过问卷调查的方式,了解患者的护理满意度.结果:患者的护理服务需求主要为导医服务态度、导医仪表举止、导医主动热情提供服务等.观察组护理满意度为98%,对照组护理满意度为83.9%.观察组的护理满意度显著高于对照组,P〈0.05,差异具有统计学意义.结论:在导医服务中开展整体护理干预有利于提高导医服务质量,密切护患关系,值得临床推广应用.
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