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网络零售商(E-tailer或Online retailer)是依托网络渠道向消费者销售产品或服务的商业性企业,有时网络零售商也被称为网商、电商、电子零售商、在线零售商或网络商店等。与线下实体零售中消费者自行到店铺购买并带走商品相比,网络零售商需要把消费者购买的商品通过物流配送的方式送到消费者指定的地点。