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全国“优质护理服务示范工程”活动巳开展近3年，以患者为中心，为患者提供优质、满意的服务宗旨已得到全体护理人员的认同。但究竟如何才能更好地提高护理服务质量，仍是值得探讨的问题。由国内八所大学（中山大学、中国医科大学、中南大学、北京大学、北京协和医学院、
护理服务质量的几大影响因素
【摘 要】
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全国“优质护理服务示范工程”活动巳开展近3年，以患者为中心，为患者提供优质、满意的服务宗旨已得到全体护理人员的认同。但究竟如何才能更好地提高护理服务质量，仍是值得探讨
【机 构】
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中山大学护理学院
【出 处】
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中国卫生人才
【发表日期】
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2013年3期
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