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矛盾纠纷引发的原因纷繁复杂。这就要求执法人员必须熟练掌握国家的相关政策和法律法规,否则在化解时就会言之无据,无说服力,甚至造成被动。因此,我们必须认真学习,全面掌握各种法律法规和国家的相关政策,以此来提高依法调解的能力和水平。同时还要善于总结工作经验,不断丰富、完善和提高调解工作的艺术水平。