【摘 要】
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目的:针对泌尿外科护理中人性化护患沟通技巧的应用价值进行简要的分析和探究.方法:选择在2017年10月到2018年10月这个时间段,我们医院所收治的200例泌尿外科患者进行研究,并
【机 构】
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云南省第二人民医院泌尿外科 650000
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目的:针对泌尿外科护理中人性化护患沟通技巧的应用价值进行简要的分析和探究.方法:选择在2017年10月到2018年10月这个时间段,我们医院所收治的200例泌尿外科患者进行研究,并随机分成对照组和观察组,两组各有100例患者.针对对照患者所采取的是常规护理,而针对观察组患者所采取的是在常规护理基础上进一步有针对性的进行人性化护患沟通技巧的应用.通过问卷调查的形式针对患者对护理的满意程度进行分析和比较.结果:观察组对于护理过程中的服务态度满意率为65%,沟通技巧满意率为68%,工作责任心满意率为62%,比对照组患者的31%、32%、35%、有十分显著的提升,两者比较差异有统计学意义,(P＜0.05).观察组对于护理人员的护理业务水平满意率为65%,而对照组患者对护理业务水平满意率为64%,两者比较差异无统计学意义,(P＞0.05).结论:在泌尿外科的护理实践中,切实有效的应用人性化护患沟通技巧,能够在很大程度上有效提升泌尿外科患者对护理过程中各部分内容的满意度,这种方法 临床效果显著,值得应用推广.
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