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为贯彻落实国家取消物业服务企业资质后的管理要求,加强事中、事后监管,贵州省住房和城乡建设厅指导贵州省物业管理协会制定了《贵州省住宅物业管理服务导则》(以下简称《导则》)。《导则》从客户服务规范、基础管理、建筑物及设备设施维护管理等方面出发,对建立健全物业服务规范进行细致规定,明确了物业服务企业责任,进一步规范了物业服务市场行为,现已开始施行。