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（一）汽车运用与维修的人才资源.当前,国内汽车产业已成为拉动内需的支柱产业,汽车运用与维修被教育部等六部门列为优先确定的技能型紧缺人才的四个专业领域之一.而目前从事汽车维修行业的人员大多数文化程度不高,具有中高级技能型人员较少,与国外发达国家相比差距较大,维修技术人员严重匮乏.可见汽车运用与维修业从业人员的技术水平、服务能力严重制约着汽修业的发展.