根因分析法对提高120出诊时效的效果评价

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目的:探讨根因分析法对120出诊时效的影响,以降低院前急救风险,确保医疗妥全。方法:选取我院2018年6月和2018年7月接受市120指挥中心出诊派单受理及出车情况,针对2018年6月我院急诊科在受理派单中存在严重受理超时及出车超时情况,科室釆取根因分析法共同寻找超时原因,进而采取针对性措施对影响派单受理和出车的因素进行整顿和管理。比较采用根因分析法整顿管理后与整顿管理前的派单受理和出车超时情况。结果:整改前(2018年6月)我院急诊科共派单143次,其中受理超时89次,出车超时12次,受理超时率为62.
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