【摘 要】
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目的探讨SBAR沟通模式在提升消毒供应中心服务内涵中的应用效果。方法选取本科39名工作人员作为研究对象,根据医院护理行为规范及科室特点建立了SBAR沟通模板,对全科工作人员
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目的探讨SBAR沟通模式在提升消毒供应中心服务内涵中的应用效果。方法选取本科39名工作人员作为研究对象,根据医院护理行为规范及科室特点建立了SBAR沟通模板,对全科工作人员进行培训并应用于日常沟通工作中,通过问卷调查比较SBAR沟通模式应用前后临床科室对消毒供应中心的满意度情况。结果经过1年的应用,临床科室对消毒供应中心的满意度评分由(92.42±4.156)分提高到(97.55±1.428)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论SBAR沟通模式可以提高消毒供应中心工作人员的
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