一体化过程中的欧盟服务业国际竞争力(下)

来源 :兰州商学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:badboyker
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银行业银行业国际竞争力总体评估和发展趋势判断在来势迅猛的经济全球化、欧洲一体化和信息技术革命面前,这些年来欧盟各国的金融服务部门经历了痛苦的调整期.至今,金融机构看起来还难以改变他们的"受命者"心理定势(Roth,1998).加速运行的技术进步为金融业带来许多非传统的竞争者,比如直接银行和直接保险公司,提供了进入市场的机会,也向许多传统金融组织显示了出现危机的可能性.在服务和系统重组、扩展信息技术应用上进行投资以改进金融机构功能性能力的同时,管理者的注意力看起来已经从客户服务上转移开来
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