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国际电信联盟将互联网的发展分为四个阶段：20世纪70年代实现大型计算机间的互联，20世纪80年代实现PC与服务器间的互联，20世纪90年代实现移动终端的互联。目前正开始第四阶段，实现“嵌入式设备”如车载娱乐系统等接入互联网中，并进行信息交互。这只是从技术角度阐述，其实“嵌入”远不只是是技术进步，在经济学意义上是产业方向，于社会学意义上更是进化趋势。
如果说Web2.0标志着互联网交互，那么2011年至少可以用Web2.5形容。不是一般的交互，而是嵌入，进而改变对方；相互嵌入，进而相互改变。无论是微博体现用户间相互影响与协作还是团购标志的虚拟与真实的结合，无论是扎堆上市折射的产业与资本交融还是开放API对封闭局域的突破，以及互联网世界行动者与制度的互嵌互构，这远非英国独臂男子将iPhone嵌入自己假肢那么简单，而是进入互联网世界的每一个节点，包括所有的人与物全方位的相互嵌入。
虚拟与现实的互嵌
“我相信我们处于这样的时刻，在这里与其说人们体验的是在穿越时间过程中自我展开的伟大生命，不如说是一个网状物，这个网状物重新连接某些点，使各条线交错复杂。”这段话来自法国社会学家福柯，被认为在1967年就预言了互联网的诞生。福柯以“镜中自我”来形容这个“网状物”，称其为“没有场所的场所”的乌托邦，但镜中自我与真实自我又不可分离，称为虚实交融的“异托邦”。
“乌托邦”在互联网虚拟世界早已得到验证，“异托邦”则在21世纪第二个十年起开始得到注解。O2O（online to offline），线上与线下、虚拟与真实的结合，成为2011年的互联网热词。2011年10月的《互联网周刊》以近20页的篇幅多维度阐述了O2O，将团购列为O2O的“抛砖引玉之举”。京东商城首席执行官刘强东2010年底曾预言，“2011年电子商务将进入全面竞争”，他猜对了开头，但估计没猜到结果。2011中国电商确实狼烟四起，但主战场竟然是非主流电商的团购。截至2011年8月，全国团购网站数量达到了5610家，从线上的征集到线下的消费，O2O将互联网的虚拟变为实实在在的经济利益和服务。
虚实互嵌体现在另一热词上。2011年2月，著名IT风险投资人John Doerr提出了“SoLoMo”（Social社交-Local本地-Mobil移动）。3月2011中国(深圳)IT领袖峰会上，新浪CEO曹国伟“进口”这一概念，并称其为未来互联网兼新浪的趋势。自互联网发展以来，“全球化”、“地球村”被喊了十多年，虽然现在没人在网上和毫无生活交集的老外聊“地球村”，但业界把“本地”喊得如此响亮还是头一遭。硬币的另一面终于被翻开。
2011年大热的移动互联网，LBS地理位置分享成为每件产品的“标配”。Foursquare成功后，中国的LBS如雨后春笋，一年就有50多家企业进入该领域。“街旁”、“切客”、“开开”、“玩转四方”、“人人”杀出一片血路，而微信也在2011年5月后加入了LBS，目前用户已经达到3000万以上。至于为什么要LBS，看看移动电话就知道了。你接起家里电话，没人问“你在哪儿”，接起手机，“对对对，我就在大厦左边”。LBS与移动电话一样，核心价值并不在于“动”，而在于使用者与变化的实体空间无缝结合。所以，在中国做LBS得懂实体经济，光会互联网那套是不灵的。数据显示，LBS应用用户活跃度仅16%，线上与线下的结合并没有想象中那么容易。
一方面线上的虚拟在寻求“落地”，另一方面线下也在寻求与线上的结合。在网络如此爆发式增长的年代，传统服务业已经“hold不住”了。最明显的是机票业务和保险业，南航、海航、东航和国航都建立了电子商务平台，人们已经开始在网上定制机票；平安车险通过在网上的选择就可以得到价格的大致数字；而苏宁和国美这些巨头也在多年成熟的实体店模式外，用易购与库巴寻求线上突破。
线上的拼命往线下去，线下的使劲往线上挤，雄狮入海很难如鱼得水，反之鱼跃陆地亦然。线上与线下互嵌，也许需要一些介质，也许最终通吃线上线下两道的，竟是原本作为技术介质存在的东西。近年被认为是淘汰技术的二维码，作为线下消费的凭证，随着移动电子商务的兴起而陡然兴盛，被认为将改变电子商务大格局。业内预计2012年中国的二维码市场规模将达到5.9亿元；二维码至少还需要条码技术，AR（增强现实）连码都不需要，直接在现实中加入虚拟空间的信息。2011年3月，AR技术被列为2011年八大营销技术首个关键词，涉及印刷、游戏、LBS、广告等行业。同年5月，百度手机地图推出了支持AR功能的手机客户端，通过摄像头拍摄实景时显示周边信息，甚至可以预估打车费用，极具科幻色彩。
过去十年，是互联网的虚拟十年。2010年腾讯营收196.46亿，“互联网增值服务”这样典型的虚拟产品收入占了154.82亿。但从2011开始，一切都会改变。未来十年互联网真实与虚拟之间的界限将更模糊。拔得互联网头筹的未必是现在的网络巨头或实体大鳄，谁能抓住线上与线下互嵌的精髓，谁将成为21世纪第二个十年的王者。
用户与用户的互嵌
2011年是一个社会化风靡的年头，大小网站管它靠不靠谱，统统住自己身上贴“社会化”的标签：原来做问答的改做“社会化问答”，原来做搜索的改做“社会化搜索”，原来做招聘的改做“社会化招聘”，连购物都免不了“社会化”的俗。淘宝宣布要全网SNS化，凡客诚品也推出了购物分享社区“凡客达人”，更多的社会化购物创业公司也如雨后春笋一般涌现，如LC风格网、蘑菇街、美丽说。
社会化（SNS：Social Networking Services），即社会性网络服务，其本质就是用户与用户之间的互嵌。这种互嵌不是浅层交互，而是一种通过用户与用户相互制约、引导以及协作产生的一种关系力量。在2011年这种能量更通过“社会化大潮”中最有力量的部分——社会化媒体放大，让所有人都感受到互嵌的力量。
“D301在温州出事了，突然紧急停车了，有很强烈的撞击。还撞了两次！全部停电了！我在最后一节车厢。”这是从微博传出的消息，也是第一条关于7•23动车事件的消息。大部分人是从微博上知道动车出事了，越来越多人选择微博作为获取第一资讯的平台。
中国社科院发布的2011年《社会心态蓝皮书》指出，超七成用户愿意将微博作为获取新闻的重要平台。调查结果还显示，微博也改变了很多人的上网习惯。在使用微博之后，网民上网第一站登录微博的比例达到近20%，直逼即时通信工具和电子邮件的首选地位。据2011年7月的《中国互联网络发展状况统计报告》显示：在增长数据方面，微博成为当仁不让的冠军，2011年上半年我国微博用户数量从6311万快速增长到1.95亿，半年增幅高达208.9%。在新浪与腾讯的微博PK中，腾讯用7亿QQ用户的IM面板强力推动微博，效果惊人。据腾讯数据，截至2011年11月腾讯微博的用户达到3.28亿，这个增长速度远远超过了QQ用户当年的增长速度。
微博是这样一种媒体，它与报纸、广电甚至门户网站不同，没有固态的镜像存在，而是分布于个人终端。在它出现前，世界上所有的媒体都是“千人一面”，而它第一次做到了“千人千面”。微博的爆炸性发展，源自微博信息传递方式的与众不同。大众传播中，信息由大众媒体经过筛选后以90°自上而下传递；人际传播中，QQ让人与人交互变成平行的0°；而微博的交互方式是45°的，你在微博上只会选择性关注你所在意、以45°仰视的人，只接受来自这些人的信息，再挑选你认为有价值的信息传递给45°仰视你的人。把关与议程设置不再由专业人士完成，而是由你所关注的人完成，这是多么深度的信任与互嵌。
微博带来的互嵌不仅是这种人与人的影响，更是人与人空前的协作。湖北人彭高峰的儿子彭文乐在5年前走失，记者兼网民邓飞在微博上第一次发了彭文乐的照片，一个大学生在微博上看见照片，打电话给彭高峰，失踪5年的孩子就这样被找到了。“随手拍照解救乞讨儿童”充分体现了社会化大协作的力量。在此之前，没有哪一种媒体具有这样的自我组织与动员能力。
经过一系列类似事件，政府机构发现微博的力量不可忽视，政府机构可以且必须成为一名“用户”，嵌入这一社会化大协作中。2011年10月，国家互联网信息办召开积极运用微博客服务社会经验交流会，中宣部副部长，中央外宣办、国家互联网信息办主任王晨提出推动党政机关和领导干部积极运用微博。较好的案例出现在浙江，全国首个拥有百万“粉丝”的省部级官员——浙江省组织部部长蔡奇堪称“微博达人”，不仅经常对组织工作的相关问题答疑解惑，更推出“周末夜话”等栏目与网民们进行深度沟通。目前浙江省组织系统的干部，90%已有个人微博，全省3000多干部拥有微博，形成了微博上的“浙江军团”。网络问政的先锋广东省公安厅，一年时间共发微博3597条，平均每天近10条，影响力指数高居政务微博前列。
产业与资本的互嵌
2011年，互联网产业迎来资本市场的春天，大量资金涌入、热钱满街。与此同时，互联网领域“巨头”也大笔投钱，意图通过资本之手实现产业整合的意图，使产业与资本互融互通发展。
整体上市是产业与资本结合的重要模式。从2011年3月开始，“奇虎360”、“人人”、“网秦”、“世纪佳缘”争相海外上市。仅5月，就有7家互联网企业等待上市或成功IPO。电商巨头京东更是获得15亿美元天价融资，创下互联网最大单笔投资。伴随充足资金的投入，谋求产业扩张的互联网“大佬”纷纷进行资本运作。2011年1月，腾讯成立50亿产业基金，试图通过资本的力量加速布局，Q3财报显示前三季度现金支出高达128亿元，先后投资艺龙、华谊兄弟、同程网、金山软件、好乐买、珂兰钻石、F团、开心网等。同年2月，盛大网络旗下的盛大资本成立，预备在移动互联网等领域发力。
资金面宽裕、IPO高回报，让互联网产业步入十几年来估值最高的时段，风险一触即发。2011年6月前后，人人网、世纪佳缘、网秦，蜂拥海外上市的企业似乎被诅咒般集体“破发”。正如华尔街所言：“当路边擦皮鞋的都在谈论股票时，股市也就见顶了。”于是，有关互联网行业是否存在泡沫的争论声响起。对此，李开复、倪正东、张亚勤等七位互联网大佬曾做专题讨论，几位观点虽不完全一致，但多数认为互联网产业没有泡沫，互联网投资确有泡沫，可泡沫亦是资本天性使然。
资本市场公允且残酷，任何产业自身的不完美，都可能化作实际利益损失。2011年10月5日的纳斯达克，中国互联网海外上市第一股——中华网（代码CHINA）半日市值缩水过半，股价暴跌至0.42美元，遭遇停牌。次日，公司申请破产。缺乏自主造血功能、几乎完全依靠并购驱动的商业模式，将这家公司逼至绝境。无独有偶，近日有消息称拉手网可能因财务等问题暂停IPO。
美国资本市场的“赏金猎人”，也瞄准中国概念股漏洞，欲予以集体剿杀。对此《南方周末》发表文章《中国“问题股”遭遇围剿，赴美圈钱还是“被圈钱”》，意指国际资本做空中国概念股谋求收益。更大的挑战来自于政策层面。2011年11月10日，中国证监会主席郭树清向媒体表示，证监会正在研究针对VIE的监管规定。VIE译为协议控制或可变利益实体，即中资企业为规避监管，将公司权益转移至外资背景的企业虚壳中，通过借壳跳转的方式海外上市。目前，国内40家左右的境外上市互联网企业，多采用VIE模式。包括京东商城在内，不少排队在海外上市的互联网企业也采用VIE结构。然而在中国潜行10多年的VIE模式前景不明。一旦VIE不合法，可能使企业未来的融资变得异常艰难，赴美上市的通路就会受到影响，A股可能成为更实际的融资平台。
域内与域外的互嵌
2011年是中国互联网开放元年。无论体制内外，都以开放自我、封闭局域为潮流。国内互联网企业纷纷开放API，国内重点新闻网站转企改制全面铺开，大型报业集团以开放之姿携手互联网巨头资源互嵌和深度合作，三网融合在艰难磨合中推进。中国互联网业，域内与域外互嵌进入新的发展阶段。
2010年“3Q”大战之后，腾讯宣布开放微博、QQ空间、财付通等API，此后又宣布开放QQ团购平台。新浪、百度、人人、当当、360、盛大等也在各自领域推出开放平台。自此，国内互联网业态从竞争变为竞合，从封闭对抗变为敞开大门。2011年这场开放平台大潮，给中国互联网带来诸多革新和变化。尽管各个互联网巨头都摆出“开放”之姿，但各家侧重点却各不相同。如新浪只开放微博，腾讯有八大开放平台，百度主要开放流量，阿里巴巴只开放淘宝……从这个角度来看，这些国内互联网大佬也非真正意义上“全开放”，有人指其为“单向利用自己优势的垄断”，是另一场资源和用户争夺之战。互联网平台全面开放，需要各方参与者有充分开放的心态，建开放式平台、集成互联网应用服务，创新商业模式，而不是仅为自己难以覆盖的部分业务寻找伙伴。
截至2010年底，人民网、新华网、东方网等国内第一批10家重点新闻网站转企改制试点基本完成；2011年，第二批中央新闻网站和省属新闻网站的转企改制也设定时间表，推进重点新闻网站转企改制的工作全面铺开。被业内人士称之为“最难办的网站”的体制内新闻网站，通过转变体制机制，被推到市场中锤炼，充分发挥市场和资本的作用。新闻网站长期依靠财政支持，条条框框太多，难以灵活应对市场竞争，在发展观念、商业模式、内容影响、人力资源等方面不具优势，改制上市亦将面临诸多困难。如何吸引、留住、用好优秀人才，提升竞争能力，真正实现决策层所期待的“做大做强”，还有较长的路要走。
重点新闻网站纷纷转企改制、上市融资，实现开放，嵌入市场，体制内大型报业集团开始寻求与互联网的深度合作，如南方报业与腾讯联手打造大粤网，又如深圳报业集团携手百度，打造深圳地方精品馆。体制内大型报业集团以开放之姿联手互联网巨头企业，双方充分整合优势资源，实现共享与共赢。
互联网平台开放是大势所趋，在此过程中，因开放而出现的问题也不可避免。2010年被称为中国“三网融合元年”，但2011这个“三网融合次年”并没有多少振奋人心的消息。PPTV因为打了机顶盒市场内容服务市场的“擦边球”，遭到广电总局严厉警告，广电总局对互联网电视机顶盒业务的约束管理已箭在弦上；电视厂家自行搭建平台拟推互联网电视服务，也被迅速刹车。湖南广电获得了第5张全国互联网电视牌照，但体制外无论是电视厂家，还是互联网视频服务商，想在“三网融合”里占点便宜，没那么容易。就算是体制内，广电电信的账都还没完全扯清。尽管协调会议一再督促推动广电与电信双向进入，要求IPTV集成播控平台与IPTV传输系统的对接工作2011年年底前完成，但11月人民邮电报与央视就垄断与否问题公开“掐架”。涉局的各方利益主体在三网融合的磨合和发展中，不可避免地存在互嵌、互融的开放性问题。
三网融合的目标是利用各家优势资源，提高用户体验，合作共赢，互联网电视、IPTV谁将引领未来，获得更大的发展，破局的关键是转变理念，从竞争合作转变为合作竞争。
制度与行为的互嵌
据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，2011年仅上半年就有24.9%的网民有过账号或密码被盗经历，比2010年增加3.1个百分点，有3880万网民在网上遇到过消费欺诈。在虚拟世界里，现实社会既有制度已失效，如何设计新的制度已成为重大议题。新制度主义社会学认为，人的能动作用对社会制度产生影响，制度对行为存在制约，同时也能促发新的行为，甚至制度的变迁。在这个过程中，制度与行为之间凸显了一种互嵌的关系。
“3Q”大战还历历在目，在这场前所未有的纷争中，孰是孰非无从判断，更没有处罚依据，管理方必须出台新的制度来规避可能再次出现的混乱。2011年1月，工业和信息化部公布《互联网信息服务市场秩序监督管理暂行办法(征求意见稿)》。7月，《互联网信息服务管理规定》公开征求意见，直指互联网不正当竞争。不过这部新规一直未正式出台，但互联网的江湖纷争远未结束，金山和360又打起“拦截大战”，网络公司间侵权口水战依旧烽烟四起。
回望中国互联网发展，制度建设难免滞后于技术和市场变革。2010年还如火如荼的国内团购市场2011年噩梦连连，高朋网刚上线就被曝微博抽奖造假，拉手网和美团网直接被CCTV曝光，团宝网等屡被投诉售假。国家工商总局还在调研，准备出台政策对此进行监管，没等到制度出台，国内团购市场就已进入寒冬。如今的团购行业洗牌在即，90%以上的企业或将消失。
这一点不止表现在团购业。对于网络钓鱼等违法行为，业内至今尚未构建行之有效的管理制度，中国反钓鱼网站联盟2011年上半年认定并处理的钓鱼网站达18782个，比2010年同期增长近两倍。此外，微博虚假信息泛滥，网络暴力频繁。据《中国青年报》调查，在1825名受访者中，6成遭遇过网上人身攻击，多位明星“被离婚”“被家暴”。特别是2011年3月日本地震时，“海盐受核污染”等谣言在微博上大肆传播，还引发了全国性的食盐抢购潮。目前，各微博服务平台虽已成立了辟谣小组，以期微博辟谣制度化，但迄今为止尚未取得明显成效。
在互联网的世界里，行动者拥有对制度的反向嵌入能力，可以以自身行动推动制度的进步与完善。2011年10月10日，淘宝商城公布了2012年度招商新规，提高商家年费和保证金，引发5万多名网友结集YY语音，对淘宝商城大卖家实施大规模的“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为，严重影响了市场秩序。结果是阿里巴巴宣布重新调整新规，所有商家2012年保证金减半。
飞速发展的互联网，其行为的可控程度相对较低，这对制度的构建和变迁提出了更高的要求。只有把握住制度与行动者的互嵌关系，既从制度本身出发，又考虑实施对象的感受与认同，才能事半功倍地使这个行业步入规范之路。
这既不是一个最美好的时代，也不是一个最糟糕的时代。确切地说，这是一个最交融的时代。互嵌，相互改变对方，挑战与机遇同时产生。谁把握了这一趋势，那么对它来说，21世纪的第二个十年就是一个最美好的时代。
作者系北京大学新闻与传播学院博士后
如果说Web2.0标志着互联网交互，那么2011年至少可以用Web2.5形容。不是一般的交互，而是嵌入，进而改变对方；相互嵌入，进而相互改变。无论是微博体现用户间相互影响与协作还是团购标志的虚拟与真实的结合，无论是扎堆上市折射的产业与资本交融还是开放API对封闭局域的突破，以及互联网世界行动者与制度的互嵌互构，这远非英国独臂男子将iPhone嵌入自己假肢那么简单，而是进入互联网世界的每一个节点，包括所有的人与物全方位的相互嵌入。
虚拟与现实的互嵌
“我相信我们处于这样的时刻，在这里与其说人们体验的是在穿越时间过程中自我展开的伟大生命，不如说是一个网状物，这个网状物重新连接某些点，使各条线交错复杂。”这段话来自法国社会学家福柯，被认为在1967年就预言了互联网的诞生。福柯以“镜中自我”来形容这个“网状物”，称其为“没有场所的场所”的乌托邦，但镜中自我与真实自我又不可分离，称为虚实交融的“异托邦”。
“乌托邦”在互联网虚拟世界早已得到验证，“异托邦”则在21世纪第二个十年起开始得到注解。O2O（online to offline），线上与线下、虚拟与真实的结合，成为2011年的互联网热词。2011年10月的《互联网周刊》以近20页的篇幅多维度阐述了O2O，将团购列为O2O的“抛砖引玉之举”。京东商城首席执行官刘强东2010年底曾预言，“2011年电子商务将进入全面竞争”，他猜对了开头，但估计没猜到结果。2011中国电商确实狼烟四起，但主战场竟然是非主流电商的团购。截至2011年8月，全国团购网站数量达到了5610家，从线上的征集到线下的消费，O2O将互联网的虚拟变为实实在在的经济利益和服务。
虚实互嵌体现在另一热词上。2011年2月，著名IT风险投资人John Doerr提出了“SoLoMo”（Social社交-Local本地-Mobil移动）。3月2011中国(深圳)IT领袖峰会上，新浪CEO曹国伟“进口”这一概念，并称其为未来互联网兼新浪的趋势。自互联网发展以来，“全球化”、“地球村”被喊了十多年，虽然现在没人在网上和毫无生活交集的老外聊“地球村”，但业界把“本地”喊得如此响亮还是头一遭。硬币的另一面终于被翻开。
2011年大热的移动互联网，LBS地理位置分享成为每件产品的“标配”。Foursquare成功后，中国的LBS如雨后春笋，一年就有50多家企业进入该领域。“街旁”、“切客”、“开开”、“玩转四方”、“人人”杀出一片血路，而微信也在2011年5月后加入了LBS，目前用户已经达到3000万以上。至于为什么要LBS，看看移动电话就知道了。你接起家里电话，没人问“你在哪儿”，接起手机，“对对对，我就在大厦左边”。LBS与移动电话一样，核心价值并不在于“动”，而在于使用者与变化的实体空间无缝结合。所以，在中国做LBS得懂实体经济，光会互联网那套是不灵的。数据显示，LBS应用用户活跃度仅16%，线上与线下的结合并没有想象中那么容易。
一方面线上的虚拟在寻求“落地”，另一方面线下也在寻求与线上的结合。在网络如此爆发式增长的年代，传统服务业已经“hold不住”了。最明显的是机票业务和保险业，南航、海航、东航和国航都建立了电子商务平台，人们已经开始在网上定制机票；平安车险通过在网上的选择就可以得到价格的大致数字；而苏宁和国美这些巨头也在多年成熟的实体店模式外，用易购与库巴寻求线上突破。
线上的拼命往线下去，线下的使劲往线上挤，雄狮入海很难如鱼得水，反之鱼跃陆地亦然。线上与线下互嵌，也许需要一些介质，也许最终通吃线上线下两道的，竟是原本作为技术介质存在的东西。近年被认为是淘汰技术的二维码，作为线下消费的凭证，随着移动电子商务的兴起而陡然兴盛，被认为将改变电子商务大格局。业内预计2012年中国的二维码市场规模将达到5.9亿元；二维码至少还需要条码技术，AR（增强现实）连码都不需要，直接在现实中加入虚拟空间的信息。2011年3月，AR技术被列为2011年八大营销技术首个关键词，涉及印刷、游戏、LBS、广告等行业。同年5月，百度手机地图推出了支持AR功能的手机客户端，通过摄像头拍摄实景时显示周边信息，甚至可以预估打车费用，极具科幻色彩。
过去十年，是互联网的虚拟十年。2010年腾讯营收196.46亿，“互联网增值服务”这样典型的虚拟产品收入占了154.82亿。但从2011开始，一切都会改变。未来十年互联网真实与虚拟之间的界限将更模糊。拔得互联网头筹的未必是现在的网络巨头或实体大鳄，谁能抓住线上与线下互嵌的精髓，谁将成为21世纪第二个十年的王者。
用户与用户的互嵌
2011年是一个社会化风靡的年头，大小网站管它靠不靠谱，统统住自己身上贴“社会化”的标签：原来做问答的改做“社会化问答”，原来做搜索的改做“社会化搜索”，原来做招聘的改做“社会化招聘”，连购物都免不了“社会化”的俗。淘宝宣布要全网SNS化，凡客诚品也推出了购物分享社区“凡客达人”，更多的社会化购物创业公司也如雨后春笋一般涌现，如LC风格网、蘑菇街、美丽说。
社会化（SNS：Social Networking Services），即社会性网络服务，其本质就是用户与用户之间的互嵌。这种互嵌不是浅层交互，而是一种通过用户与用户相互制约、引导以及协作产生的一种关系力量。在2011年这种能量更通过“社会化大潮”中最有力量的部分——社会化媒体放大，让所有人都感受到互嵌的力量。
“D301在温州出事了，突然紧急停车了，有很强烈的撞击。还撞了两次！全部停电了！我在最后一节车厢。”这是从微博传出的消息，也是第一条关于7•23动车事件的消息。大部分人是从微博上知道动车出事了，越来越多人选择微博作为获取第一资讯的平台。
中国社科院发布的2011年《社会心态蓝皮书》指出，超七成用户愿意将微博作为获取新闻的重要平台。调查结果还显示，微博也改变了很多人的上网习惯。在使用微博之后，网民上网第一站登录微博的比例达到近20%，直逼即时通信工具和电子邮件的首选地位。据2011年7月的《中国互联网络发展状况统计报告》显示：在增长数据方面，微博成为当仁不让的冠军，2011年上半年我国微博用户数量从6311万快速增长到1.95亿，半年增幅高达208.9%。在新浪与腾讯的微博PK中，腾讯用7亿QQ用户的IM面板强力推动微博，效果惊人。据腾讯数据，截至2011年11月腾讯微博的用户达到3.28亿，这个增长速度远远超过了QQ用户当年的增长速度。
微博是这样一种媒体，它与报纸、广电甚至门户网站不同，没有固态的镜像存在，而是分布于个人终端。在它出现前，世界上所有的媒体都是“千人一面”，而它第一次做到了“千人千面”。微博的爆炸性发展，源自微博信息传递方式的与众不同。大众传播中，信息由大众媒体经过筛选后以90°自上而下传递；人际传播中，QQ让人与人交互变成平行的0°；而微博的交互方式是45°的，你在微博上只会选择性关注你所在意、以45°仰视的人，只接受来自这些人的信息，再挑选你认为有价值的信息传递给45°仰视你的人。把关与议程设置不再由专业人士完成，而是由你所关注的人完成，这是多么深度的信任与互嵌。
微博带来的互嵌不仅是这种人与人的影响，更是人与人空前的协作。湖北人彭高峰的儿子彭文乐在5年前走失，记者兼网民邓飞在微博上第一次发了彭文乐的照片，一个大学生在微博上看见照片，打电话给彭高峰，失踪5年的孩子就这样被找到了。“随手拍照解救乞讨儿童”充分体现了社会化大协作的力量。在此之前，没有哪一种媒体具有这样的自我组织与动员能力。
经过一系列类似事件，政府机构发现微博的力量不可忽视，政府机构可以且必须成为一名“用户”，嵌入这一社会化大协作中。2011年10月，国家互联网信息办召开积极运用微博客服务社会经验交流会，中宣部副部长，中央外宣办、国家互联网信息办主任王晨提出推动党政机关和领导干部积极运用微博。较好的案例出现在浙江，全国首个拥有百万“粉丝”的省部级官员——浙江省组织部部长蔡奇堪称“微博达人”，不仅经常对组织工作的相关问题答疑解惑，更推出“周末夜话”等栏目与网民们进行深度沟通。目前浙江省组织系统的干部，90%已有个人微博，全省3000多干部拥有微博，形成了微博上的“浙江军团”。网络问政的先锋广东省公安厅，一年时间共发微博3597条，平均每天近10条，影响力指数高居政务微博前列。
产业与资本的互嵌
2011年，互联网产业迎来资本市场的春天，大量资金涌入、热钱满街。与此同时，互联网领域“巨头”也大笔投钱，意图通过资本之手实现产业整合的意图，使产业与资本互融互通发展。
整体上市是产业与资本结合的重要模式。从2011年3月开始，“奇虎360”、“人人”、“网秦”、“世纪佳缘”争相海外上市。仅5月，就有7家互联网企业等待上市或成功IPO。电商巨头京东更是获得15亿美元天价融资，创下互联网最大单笔投资。伴随充足资金的投入，谋求产业扩张的互联网“大佬”纷纷进行资本运作。2011年1月，腾讯成立50亿产业基金，试图通过资本的力量加速布局，Q3财报显示前三季度现金支出高达128亿元，先后投资艺龙、华谊兄弟、同程网、金山软件、好乐买、珂兰钻石、F团、开心网等。同年2月，盛大网络旗下的盛大资本成立，预备在移动互联网等领域发力。
资金面宽裕、IPO高回报，让互联网产业步入十几年来估值最高的时段，风险一触即发。2011年6月前后，人人网、世纪佳缘、网秦，蜂拥海外上市的企业似乎被诅咒般集体“破发”。正如华尔街所言：“当路边擦皮鞋的都在谈论股票时，股市也就见顶了。”于是，有关互联网行业是否存在泡沫的争论声响起。对此，李开复、倪正东、张亚勤等七位互联网大佬曾做专题讨论，几位观点虽不完全一致，但多数认为互联网产业没有泡沫，互联网投资确有泡沫，可泡沫亦是资本天性使然。
资本市场公允且残酷，任何产业自身的不完美，都可能化作实际利益损失。2011年10月5日的纳斯达克，中国互联网海外上市第一股——中华网（代码CHINA）半日市值缩水过半，股价暴跌至0.42美元，遭遇停牌。次日，公司申请破产。缺乏自主造血功能、几乎完全依靠并购驱动的商业模式，将这家公司逼至绝境。无独有偶，近日有消息称拉手网可能因财务等问题暂停IPO。
美国资本市场的“赏金猎人”，也瞄准中国概念股漏洞，欲予以集体剿杀。对此《南方周末》发表文章《中国“问题股”遭遇围剿，赴美圈钱还是“被圈钱”》，意指国际资本做空中国概念股谋求收益。更大的挑战来自于政策层面。2011年11月10日，中国证监会主席郭树清向媒体表示，证监会正在研究针对VIE的监管规定。VIE译为协议控制或可变利益实体，即中资企业为规避监管，将公司权益转移至外资背景的企业虚壳中，通过借壳跳转的方式海外上市。目前，国内40家左右的境外上市互联网企业，多采用VIE模式。包括京东商城在内，不少排队在海外上市的互联网企业也采用VIE结构。然而在中国潜行10多年的VIE模式前景不明。一旦VIE不合法，可能使企业未来的融资变得异常艰难，赴美上市的通路就会受到影响，A股可能成为更实际的融资平台。
域内与域外的互嵌
2011年是中国互联网开放元年。无论体制内外，都以开放自我、封闭局域为潮流。国内互联网企业纷纷开放API，国内重点新闻网站转企改制全面铺开，大型报业集团以开放之姿携手互联网巨头资源互嵌和深度合作，三网融合在艰难磨合中推进。中国互联网业，域内与域外互嵌进入新的发展阶段。
2010年“3Q”大战之后，腾讯宣布开放微博、QQ空间、财付通等API，此后又宣布开放QQ团购平台。新浪、百度、人人、当当、360、盛大等也在各自领域推出开放平台。自此，国内互联网业态从竞争变为竞合，从封闭对抗变为敞开大门。2011年这场开放平台大潮，给中国互联网带来诸多革新和变化。尽管各个互联网巨头都摆出“开放”之姿，但各家侧重点却各不相同。如新浪只开放微博，腾讯有八大开放平台，百度主要开放流量，阿里巴巴只开放淘宝……从这个角度来看，这些国内互联网大佬也非真正意义上“全开放”，有人指其为“单向利用自己优势的垄断”，是另一场资源和用户争夺之战。互联网平台全面开放，需要各方参与者有充分开放的心态，建开放式平台、集成互联网应用服务，创新商业模式，而不是仅为自己难以覆盖的部分业务寻找伙伴。
截至2010年底，人民网、新华网、东方网等国内第一批10家重点新闻网站转企改制试点基本完成；2011年，第二批中央新闻网站和省属新闻网站的转企改制也设定时间表，推进重点新闻网站转企改制的工作全面铺开。被业内人士称之为“最难办的网站”的体制内新闻网站，通过转变体制机制，被推到市场中锤炼，充分发挥市场和资本的作用。新闻网站长期依靠财政支持，条条框框太多，难以灵活应对市场竞争，在发展观念、商业模式、内容影响、人力资源等方面不具优势，改制上市亦将面临诸多困难。如何吸引、留住、用好优秀人才，提升竞争能力，真正实现决策层所期待的“做大做强”，还有较长的路要走。
重点新闻网站纷纷转企改制、上市融资，实现开放，嵌入市场，体制内大型报业集团开始寻求与互联网的深度合作，如南方报业与腾讯联手打造大粤网，又如深圳报业集团携手百度，打造深圳地方精品馆。体制内大型报业集团以开放之姿联手互联网巨头企业，双方充分整合优势资源，实现共享与共赢。
互联网平台开放是大势所趋，在此过程中，因开放而出现的问题也不可避免。2010年被称为中国“三网融合元年”，但2011这个“三网融合次年”并没有多少振奋人心的消息。PPTV因为打了机顶盒市场内容服务市场的“擦边球”，遭到广电总局严厉警告，广电总局对互联网电视机顶盒业务的约束管理已箭在弦上；电视厂家自行搭建平台拟推互联网电视服务，也被迅速刹车。湖南广电获得了第5张全国互联网电视牌照，但体制外无论是电视厂家，还是互联网视频服务商，想在“三网融合”里占点便宜，没那么容易。就算是体制内，广电电信的账都还没完全扯清。尽管协调会议一再督促推动广电与电信双向进入，要求IPTV集成播控平台与IPTV传输系统的对接工作2011年年底前完成，但11月人民邮电报与央视就垄断与否问题公开“掐架”。涉局的各方利益主体在三网融合的磨合和发展中，不可避免地存在互嵌、互融的开放性问题。
三网融合的目标是利用各家优势资源，提高用户体验，合作共赢，互联网电视、IPTV谁将引领未来，获得更大的发展，破局的关键是转变理念，从竞争合作转变为合作竞争。
制度与行为的互嵌
据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，2011年仅上半年就有24.9%的网民有过账号或密码被盗经历，比2010年增加3.1个百分点，有3880万网民在网上遇到过消费欺诈。在虚拟世界里，现实社会既有制度已失效，如何设计新的制度已成为重大议题。新制度主义社会学认为，人的能动作用对社会制度产生影响，制度对行为存在制约，同时也能促发新的行为，甚至制度的变迁。在这个过程中，制度与行为之间凸显了一种互嵌的关系。
“3Q”大战还历历在目，在这场前所未有的纷争中，孰是孰非无从判断，更没有处罚依据，管理方必须出台新的制度来规避可能再次出现的混乱。2011年1月，工业和信息化部公布《互联网信息服务市场秩序监督管理暂行办法(征求意见稿)》。7月，《互联网信息服务管理规定》公开征求意见，直指互联网不正当竞争。不过这部新规一直未正式出台，但互联网的江湖纷争远未结束，金山和360又打起“拦截大战”，网络公司间侵权口水战依旧烽烟四起。
回望中国互联网发展，制度建设难免滞后于技术和市场变革。2010年还如火如荼的国内团购市场2011年噩梦连连，高朋网刚上线就被曝微博抽奖造假，拉手网和美团网直接被CCTV曝光，团宝网等屡被投诉售假。国家工商总局还在调研，准备出台政策对此进行监管，没等到制度出台，国内团购市场就已进入寒冬。如今的团购行业洗牌在即，90%以上的企业或将消失。
这一点不止表现在团购业。对于网络钓鱼等违法行为，业内至今尚未构建行之有效的管理制度，中国反钓鱼网站联盟2011年上半年认定并处理的钓鱼网站达18782个，比2010年同期增长近两倍。此外，微博虚假信息泛滥，网络暴力频繁。据《中国青年报》调查，在1825名受访者中，6成遭遇过网上人身攻击，多位明星“被离婚”“被家暴”。特别是2011年3月日本地震时，“海盐受核污染”等谣言在微博上大肆传播，还引发了全国性的食盐抢购潮。目前，各微博服务平台虽已成立了辟谣小组，以期微博辟谣制度化，但迄今为止尚未取得明显成效。
在互联网的世界里，行动者拥有对制度的反向嵌入能力，可以以自身行动推动制度的进步与完善。2011年10月10日，淘宝商城公布了2012年度招商新规，提高商家年费和保证金，引发5万多名网友结集YY语音，对淘宝商城大卖家实施大规模的“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为，严重影响了市场秩序。结果是阿里巴巴宣布重新调整新规，所有商家2012年保证金减半。
飞速发展的互联网，其行为的可控程度相对较低，这对制度的构建和变迁提出了更高的要求。只有把握住制度与行动者的互嵌关系，既从制度本身出发，又考虑实施对象的感受与认同，才能事半功倍地使这个行业步入规范之路。
这既不是一个最美好的时代，也不是一个最糟糕的时代。确切地说，这是一个最交融的时代。互嵌，相互改变对方，挑战与机遇同时产生。谁把握了这一趋势，那么对它来说，21世纪的第二个十年就是一个最美好的时代。
作者系北京大学新闻与传播学院博士后