【摘 要】
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“十四五”规划把物业服务列入加快发展的现代服务业范畴,新型城镇化、乡村振兴、绿色发展、美丽中国、平安中国等都与物业服务密切相关,为物业服务打开了新的发展蓝图.“十四五”期间,物业管理行业应紧紧抓住“十四五”规划赋予的发展机遇,全方位提升服务来满足人民群众日益增长的美好生活需要,践行全体物业人在建设社会主义现代化国家进程中的职责和使命.
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“十四五”规划把物业服务列入加快发展的现代服务业范畴,新型城镇化、乡村振兴、绿色发展、美丽中国、平安中国等都与物业服务密切相关,为物业服务打开了新的发展蓝图.“十四五”期间,物业管理行业应紧紧抓住“十四五”规划赋予的发展机遇,全方位提升服务来满足人民群众日益增长的美好生活需要,践行全体物业人在建设社会主义现代化国家进程中的职责和使命.
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2021年,物业管理行业迎来改革发展40年.rn40年来,物业管理行业应时代而生,随时代而变.rn从扎根基础服务到参与基层社会治理,从劳动力密集型到技术密集型,作为化解当前社会矛盾的生力军之一,物业管理行业正迎来新发展机遇.rn今天,物业管理行业正在日新月异.rn“十四五”规划中6次提到“物业”、25次提到“社区”,国家和社会对物业管理工作的关注度和要求明显提升,也意味着物业管理行业获得高度的认可与期许.
我国自2019年1月1日起施行《政府会计制度——行政事业单位会计科目和报表》.财务会计实行权责发生制,预算会计实行收付实现制,双体系和双报告的改革显然增加了会计核算工作量和难度,行政事业单位财务管理工作迎来了史无前例的机遇和挑战.本文以中国红十字会为例,探讨非营利性组织的财务问题,分析新会计准则对事业单位中的非营利性组织改革的力度以及大数据信息化管理的创新发展,为非营利性组织提升治理能力建言献策.
2013年,党的十八届三中全会就正式提出社会治理这一概念,取代了长期以来“社会管理”的表述.社会治理与社会管理之间虽只有一字之差,却代表着中国共产党治国理政的重大变化,从强调政府监管、管控向政府和非政府组织共管共治转变.党的十九届四中全会又进一步提出建设国家治理体系和治理能力现代化的新思想、新战略、新举措.2021年,住房和城乡建设部等十部委联合印发的《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》明确强调,坚持和加强党对物业管理工作的领导,推动物业管理融入基层社会治理体系.由此可见,在物业管理行业改革发展40年
“十四五”规划提出“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”的经济发展新战略,其中6次提到“物业”、25次提到“社区”,国家和社会对物业管理工作的关注度和要求在明显提升.在物业管理改革发展40年之际,行业正孕育着全新的发展机会.在以住宅为主的物业服务产业发展和服务价值的打造上,我认为物业管理行业及物业服务企业需要从以下几个方面谋求发展:
2021年是我国“十四五”规划的开局之年,也是物业管理行业改革发展40年.自上世纪90年代以来,物业管理行业经历了从社会化、专业化、市场化到规范化、法治化的发展过程.随着经济社会的发展和人民生活水平的提高,行业企业如雨后春笋般蓬勃生长,到如今已有20多万家物业服务企业,1000多万物业服务从业人员.
物业管理改革发展40年,既是一部气势磅礴的奋斗史,也是一幅波澜壮阔的发展画卷.40年来,行业政策环境、法治环境、资本环境、市场环境、客户环境等都发生了并持续发生着深刻变化,从2009年物业管理首次被写入《政府工作报告》,到2021年“十四五”规划出台、6次提到物业管理,再到住房和城乡建设部等十部委发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》(以下简称《通知》),物业管理行业在国计民生、社会治理中的作用更加凸显.展望行业发展,我认为行业未来要实现高质量发展,就必须守正出奇、固本求变.
近年来,科技浪潮正深刻改变着各行各业的生产方式及管理模式.伴随着5G、物联网、AI、大数据、云计算等技术在物业管理行业的多方试水,物业管理智能化升级的条件日趋成熟;同时,当前物业服务的价值及重要性被更多地关注,人们对美好生活服务的标准和期许也变得更加多元和丰富.站在新时代浪潮风口,如何通过科技赋能推动传统服务向智慧服务转型升级、持续拓展服务边界为客户创造更优价值,是值得每一家物业服务企业深思的议题.
经过40年改革发展,我国物业管理行业取得了一定的成就.截至2020年底,我国物业服务企业数量逾23万家,从业人员逾1000万人,物业管理行业营业收入逾1.1万亿元.截至2021年9月30日,共有51家物业服务企业上市,其中香港主板47家,A股4家,资本市场对物业管理行业的发展前景持续看好,物业管理行业迎来了新的发展机遇.
经过四十年发展,物业管理行业经历了由传统物业服务向现代服务业的转变.目前,物业服务正在向生活服务、社区服务领域延伸,在基层社会治理、美好生活建设中发挥着越来越重要的职能.随着科技的进步,物业服务企业纷纷拥抱科技,提升自身的服务能力,满足业主对美好生活的向往.本文结合鑫苑科技服务集团有限公司(以下简称“鑫苑服务”)在科技赋能服务品质提升方面的具体实践,谈谈对智慧物业的认识.
物业管理行业历经四十年改革发展,在构建和谐社会、维护社会稳定、改善生态环境、满足人民群众美好生活向往等方面作出了巨大贡献.在新发展阶段,物业管理行业亦应与国同行、与时俱进,主动承担属于自己的责任与使命,在城市更新、城市服务、基层社会治理、推动发展生活服务业等方面,为人民群众提供更安全、更有序、更健康、更便捷、更舒适的服务体验.