构建电视栏目的品牌形象

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  摘要:如今不少电视台都采取了品牌化经营的策略,打造品牌栏目是建设品牌频道的核心内容,也是频道吸引观众的核心资源。在现代媒介市场中,观众的收视率就意味着媒体的巨大经济效益和社会效益,因此构建电视栏目的品牌正是媒体管理者所首要关注的。
  关键词:电视栏目 品牌 营销
  
  进入21世纪以来,中国的广电事业得到了迅猛的发展。一时间,全国各个省市的电视台在各个平台上打开了收视战。这种白热化的竞争,造成了观众注意力高度分散,观众不再是单纯被动的消费者,而成为各家电视台争夺的宝贵资源。媒体单位也不再是被动地“闭门造车”,频道品牌化和栏目品牌化正在被越来越多的媒体管理者所重视。
  “市场学认为,品牌形象在消费者的购买行为中有着举足轻重的作用,反映了消费者对某种商标的依赖心理。品牌一经形成就会备受消费者的依赖和关注,从而在他们以后的消费活动中成为消费者的习惯性选择。同样在媒介市场上,电视品牌栏目对于吸引受众带动收视,从而创造巨大的社会效益和经济效益也有着巨大的作用”。①如今不少电视台都采取了品牌化经营的策略,但是品牌频道必须有品牌栏目支撑,品牌栏目是品牌频道的重要基础,也是频道收视率的保证,观众的收视习惯往往依附于个性化的电视栏目。
  一档年投入不过百万元的栏目,却创造着超过3000万元的广告收入,浙江杭州西湖明珠频道的《阿六头说新闻》缔造了电视业的一个神话。这档栏目自2004年元旦开播至今,一直位居杭州地区电视栏目收视率的榜首,最高收视率达到17%,是一般新闻栏目收视率的3~5倍,并创造了杭州地区地面频道中的最高广告单价。②“说新闻”以无可争辩的高质量和高收视率引起了电视界和学术界的双重关注。2007年,杭州文广集团在发展目标上提出要大力实施品牌带动战略,努力将杭州广播电视台打造成地区性强势媒体、“长三角”区域有影响力和辐射力的媒体。在其品牌化经营和扩展的过程中,将集团各频道(率)的栏目分为三档(品牌栏目、重点栏目、一般栏目),集团会同频道重点抓好品牌栏目建设,宣传推广、组织研讨,使这些品牌栏目提高可持续发展的能力。③而电视新闻栏目《阿六头说新闻》一直是其十大名专栏之一,是杭州文广集团实施品牌经营和扩张的“排头兵”。
  中国传媒大学教授胡智锋谈到电视品牌时说:品牌就是形象,就是口碑、声誉,电视频道的品牌价值越高,其收视率就越高,就会有更好的生存发展空间。有调查显示,电视受众平均每8秒钟就要换一次频道,因此只有高品牌识别度的栏目才能脱颖而出,吸引受众。这个时候,电视新闻栏目的品牌化运行也就成为必然的选择了,本文就从《阿六头说新闻》这档栏目入手,简单分析新闻栏目的品牌建构策略。
  
  栏目品牌市场定位
  
  “全国众多的城市电视台作为中国电视网中覆盖面积最小的一级电视媒体,在新闻栏目品牌竞争中也显得势单力薄。城市台自诞生以来,就面临着封闭的政策资源,模糊的行业定位、狭窄的受众群体等先天不足,在新闻栏目品牌打造上从开始就落后于其他电视媒体。毫无竞争优势的自身条件,日趋激烈和残酷的竞争局面,使得省、市两级的非卫视频道的新闻栏目不得不在夹缝中艰难地生存”。④面对这样的情况,各级电视台开始在立足自己栏目品牌的基础上找寻差异化生存之路。
  前文提到,栏目最重要的资源就是收视率,栏目只有获得高收视率才能有更大的发展空间。因此,栏目要创出品牌,首先要做的就是吸引足够多的受众,只有当受众对节目产生出浓厚的兴趣,培养出收视习惯的时候,节目才能获得生存。西湖明珠频道是一个典型的以本地居民为主要受众的都市频道,所以新闻要“说”的也正是老百姓自己的事。《阿六头说新闻》节目内容完全遵循了“贴近生活”这个原则,它的精髓就是根据平民百姓的兴趣去编排新闻内容,把老百姓最关心的柴米油盐变成电视屏幕上关注的重要领域,使节目很快达到了对本地市场的渗透。
  “定位”对于新闻栏目品牌的重要性是首屈一指的,新闻栏目最重要的特质在于必须与其他竞争品牌形成差别,否则就失去了市场存在的价值和意义,也就无法满足新闻受众的特定收视要求。仅杭州广电集团下属就有5个频道,每个频道都有各个时段的新闻节目,在这样一个竞争激烈的市场上,如何将自家的新闻做出“特色”,也是《阿六头说新闻》吸引受众的原因之一。通常《阿六头说新闻》会对硬新闻也采取软化处理的方法,即使是一条政策性很强的时政新闻,节目也会以百姓生活作为切入点,以嬉笑怒骂的演说方式使得乏味的新闻变得活泼起来。除此之外,《阿六头说新闻》最大的特点便是它使用的语言──杭州话方言。把一天中发生的新闻以本地话的方式演绎出来,如同“拉家常”一样,一开口就拉近了与观众的距离,改变了新闻的传播模式。目前,这样的方言类节目在全国各大电视台都进入了“热播”阶段,可见语言的贴近性,是节目吸引观众的一大法宝。
  
  栏目品牌广告经营
  
  我国的新闻传播事业逐步回归市场规律的一个重要的变化就是从单纯的公费市场转向自费市场,形成公费、自费并行以求生存的局面。自负盈亏的体制建立从制度上大大刺激了媒体的能动性。因此,电视媒体除了发挥信息传递和舆论引导的作用外,同时也担任着另一个不可避免的任务——对广告的吸纳。也就是说,电视新闻栏目品牌也在一定程度上起着商业品牌的作用,而“品牌只有经营才能产生效益”,对媒体栏目品牌也是一样。
  在这个注意力经济和品牌认同的时代,好的电视新闻栏目就意味着能够吸引更多受众的眼球,品牌栏目的价值就决定了其具有较高收视率,得到普遍认同。《阿六头说新闻》这个栏目的成功让主办单位西湖明珠频道增强了自创品牌的信心。“从2005年12月开始,西湖明珠频道决定让电视剧退出黄金时间,该时段全部改播自办栏目。如今,日播的几档品牌栏目《明珠新闻》、《开心茶馆》、《济公说故事》、《阿六头说新闻》撑起了西湖明珠频道这顶收视帐篷,使西湖明珠单个频道占据了杭州收视市场15%的份额,这些栏目的成功使其真正进入到品牌竞争的阶段”。⑤以前,西湖明珠频道跟其他的城市电视台一样,黄金时间基本是被电视剧占据,而现在已经有一批自办栏目撑起了该频道的黄金时段。
  根据《中国电视新闻节目市场报告2007~2008》来看,杭州电视台的两档方言类民生新闻节目《阿六头说新闻》和《我和你说》的收视率明显高于其他新闻节目,分别达到了8.04%和6.75%,⑥这在整体收视率偏低的杭州非常难得,而且45~54岁的观众是《阿六头说新闻》的主要收视群体。电视观众收视率有有效收视率与无效收视率之分,有效收视率才能给电视广告商带来产品购买力,对广告商而言,有某种需求并具有购买力、影响力和决策力的那部分受众才能称为“有效受众”。这些有效受众作为广告的目标消费群体,提供的收视率才是有效收视率。⑦因此在这个时段的广告也是结合45~54岁消费者的需求,基本以生活用品和保健品为主。
  除此之外,《阿六头说新闻》也有效使用了植入式广告。这档栏目的背景是一幅江南水乡水墨画,而在一个房子的廊檐下挂着“外婆家”的牌子。外婆家是杭州市的一家非常出名的食肆的名字。可见,这是一个典型的内置式广告,但是由于跟栏目背景的完美结合,使观众并没有觉得不合适。同时,《阿六头说新闻》每年都会举办一些主持人下基层的活动,例如“阿六头送年货”、“阿六头送清凉”等,这样的活动礼品都会放置在主播台的醒目位置,主持人将礼品送给基层员工的时候也会重申礼物的品牌与厂商等。成功的广告运作使该栏目在市场范围内极大地提高了广告收入,降低了节目的生产成本,减少了风险。
  
  栏目的品牌形象推广
  
  品牌形象是存在于人们心里的关于品牌各要素图像及概念的集合体,主要是品牌知识及人们对品牌的主要态度。罗诺兹和刚特曼从品牌策略的角度提出,“品牌形象是在竞争中的一种产品或服务差异化的含义的联想的集合”。品牌不仅意味着产品(栏目)的特性与品质,同时也与受众的倾向意识密切相关。因此,栏目品牌应以简洁、明快、响亮、易读易记为特征,便于受众记忆和培养忠诚度。品牌应具有鲜明的个性,排斥那些毫无特色的内容和千篇一律的形式。⑧电视新闻栏目的品牌形象主要是指电视新闻受众心中所有关于栏目品牌的要素集合,同其他商品一样,新闻栏目的品牌形象也由有形内容和无形内容两部分构成。
  首先,“阿六头”这个名字就是杭州的方言,意思是“对事情弄不清楚的人”,而《阿六头说新闻》反其道而行之,取义为消息灵通、能说会道。这样戏剧化的名称使得观众很快记住了这个每晚播出的新闻栏目。其次,《阿六头说新闻》的片头和片尾极具动画感和独创性。新闻节目的片头一般都是三维动画或者是LOGO演绎等抽象手法合成,以营造严肃庄重的效果;而《阿六头说新闻》是两个主持人用丰富夸张的语言和体态,营造了一个“阿六头来了”的急切氛围。最后,《阿六头说新闻》一直采用独创的歌曲作为其标志性片尾曲,在片尾视频中,“阿六头”被描述成一个好管闲事、热心助人的卡通杭州人形象。现在,《阿六头说新闻》已经创作了多首说唱乐形式的片尾歌曲,朗朗上口的歌曲配合生动活泼的卡通人物形象使节目的品牌识别度相当高。
  除了传统的形象推广手段外,随着竞争的不断加剧,要想在众多的竞争栏目中树立自己的品牌形象,扩大自己的品牌影响力,必须积极地拓展栏目品牌形象的传播渠道,最大化地推广栏目品牌形象,达到观众对品牌的持续关注。《阿六头说新闻》是面向杭州市民阶层的栏目,因此在活动的策划上也是力求贴近百姓生活,如“阿六头送年货”、“阿六头送清凉”等活动,让主持人下基层,拿礼品去慰问工作在第一线的人员,体现“阿六头”的人文关怀和贴近群众的栏目宗旨。另外,为了提高其品牌影响力,栏目隔段时间就会举行一些与观众互动的活动,让观众也参与到节目中来。例如评选“阿六嫂”和“小阿六头”等活动,让观众与原主持人一起互动主持,使节目不断焕发生机。
  
  结语
  
  作为一个地方新闻栏目,《阿六头说新闻》是成功的案例。但是也要看到,电视栏目如同其他产业的产品一样,成长的时间发展顺序可划分为4个阶段:开创期、成长期、成熟期、衰退期。《阿六头说新闻》经过几年的发展,已经逐渐进入了品牌的成熟期,这个时候收视率几乎不再增加,基本保持在一个稳定的水平上。
  作为媒介管理者来说,还可以采用品牌延伸策略延长品牌的成熟期时间,避免栏目过早进入衰退期。品牌延伸策略指的是企业利用其成功品牌名称的声誉来推出新产品或改良产品,从而达到对品牌的进一步扩张,取得更大的品牌效益的目的。杭州是一个媒介发展比较充分的城市,《阿六头说新闻》大可利用不同频道之间,不同媒介,甚至不同行业之间的合作,形成品牌联动效应。品牌的建立不是一朝一夕的事情,但是更为重要的是要做好品牌的维护工作,积极做好与观众的互动,给节目增添新的内容,保持新鲜感。
  
  注 释:
  ①程前、唐佳:《民生新闻栏目的品牌营造》,《媒介经营》,2005(7)。
  ②⑤翁晓华:《“阿六头”另类表达新闻》,人民网,http://media.people.com.cn/GB/40628/5257088.html,2007年1月。
  ③吴文平、梁宝瑜:《实施品牌带动打造强势媒体》,《浙江广播电视年鉴》,2007(2)。
  ④李鹏:《当前中国电视新闻栏目品牌策略研究》,西北大学:2006年硕士论文。
  ⑥《民生新闻节目收视纵览》,来源:《中国广播影视》。
  ⑦王鸳珍:《方言播报新闻高收视率的冷思考》,《当代传播》,2005(6)。
  ⑧张君昌:《媒体品牌的理念与运营》,《现代传播》,2002(7)。
  
  参考文献:
  1.吴信讯、金冠军:《现代传媒经济学》,上海:复旦大学出版社,2005年版。
  2.翁晓华、吴军:《贴近:电视新闻的制胜之道——兼谈〈阿六头说新闻〉的创作特色》,《视听纵横》,2004(3)。
  (作者为上海大学影视学院2008级硕士生)
  编校:赵 亮
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