急诊科护患纠纷管理初探

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我院急诊科的日常工作是负责门诊病人的输液治疗、急诊急救以及大型突发事件的紧急出诊.由于急诊抢救工作的不可预见性以及输液病人就诊时间相对集中,病人来自全院各科门诊,涉及面广,流动性大.如何有效地避免或消除护患纠纷,是急诊科护理管理者工作的重中之重.本人在急诊科工作6年,参与或从事护理管理工作6年,现将工作中和管理上的一些体会介绍如下:……
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