目的 总结分析新型冠状病毒肺炎防控期间急诊观察室患者的流行病学和临床特点,为制定综合医院急诊科观察室新型冠状病毒肺炎疫情防控策略提供建议.方法 以2020年1月17日—2020年3月8日收治的3129例次急诊观察室患者为研究对象,分析年龄、性别、疾病种类、收入院百分比的数据,以及基于急诊科观察室流程,启动一系列防控措施,包括组织管理、流程制度制订优化、人员培训等方面.结果 2020年1月17日—3月8日本院急诊科观察区接诊总量为3129例次,以呼吸系统疾病患者为主1465例(46.8％),排查疑似病例2例,确诊病例0例,无漏诊,零交叉感染.结论 急诊科观察室患者以呼吸系统疾病为主,防护工作难度大,优化观察室流程是保证急诊科观察室运转的重要保障,但从长远来看,建议急诊科观察区单独设立发热或呼吸观察区域.