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首先.要有做人的道德规则。我在一些培训课上常常给大家讲十七字方针:“爱心、责任心、良心”.“耐得住寂寞.经得起诱惑”。一个没有爱心的人一定干不成一件事情.比如他对父母不爱.他能爱我们的每一个消费者吗?他对同事不爱.他能与大家一起配合做好事吗?他对公司不爱.他也肯定不会爱产品.当然也不会记熟产品知识。一个没有责任心的人也永远上进不了.小时候没有责任心.他一定不会好好学习.对家庭没有责任心.