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所谓公共关系．是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。它通过开展组织与公众之间的双向沟通和信息互射，推进组织与公众建立良好关系的一切活动，以获得公众对组织目标、政策、行为的理解与支持。公共关系广泛运用到社会生活中的各个领域．如政治、经济、文化、教育等。公共图书馆作为一种组织，自从有了“公共”二字后，便与公众之间确立了公共关系。