马云:从政要朋友圈里“淘宝”

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  他与奥巴马共进午餐,担任卡梅伦商业顾问,教默克尔玩支付宝。
  许多人都记得马云和奥巴马在去年11月APEC峰会上的一次公开“刷脸”,当时两人同时亮相电视秀,畅谈环保、气候变化等问题,给公众留下深刻印象。有评论家调侃称,马云和奥巴马都是“刷脸高手”。今年5月17日,马云又和奥巴马在白宫进行了一次闭门会面。尽管这次两人没有“刷脸”,却仍然引来了外界的高度关注。
  自2014年9月19日阿里巴巴集团在纽交所上市后,马云就开启了自己的“国际政要朋友圈”,以一名成功企业家的身份频繁与政坛大人物见面、交往,通过媒体发布各种合影。这些“刷脸”照片背后包含着深远的商业意图,以至于流传着一种说法:如果政要们无视马云,“可能就意味着怠慢了这个时代”。
  上海高级金融学院(SAIF)副院长朱宁在接受采访时表示,在国际上的密集“刷脸”,是马云海外战略的一部分,“外国政要希望通过马云打开一个了解中国的窗口,马云则希望提高阿里在海外市场的知名度。”但朱宁认为,阿里目前的一些做事理念和价值观与成熟市场的企业还有一定差距,在发达国家未必有非常大的发展空间,但是在新兴市场还是有很大潜力。

“刷脸”提升企业存在感


  马云在国际上的密集“刷脸”始于阿里上市。一方面,这是企业“冲出亚洲、走向世界”的转折点,马云和他的“淘宝王国”需要更多的国际朋友助力;另一方面,这也是全球政商界人士对马云和阿里刮目相看的转折点,无数国际名流正是从这一刻开始,认识到自己有必要和马云“朋友圈互相关注”。
  阿里在纽约上市4天后,马云就通过媒体发布了他和美国前总统克林顿的“刷脸”照片——那天他参加了克林顿举办的“全球倡议年会”。那次“互刷”对双方而言都具有深远意义:克林顿为了给自己的基金会和女儿切尔西“长脸”,在活动上盛赞阿里,称“马云有很大的机会改变现实,使中国变得更好”;马云则通过那次亮相,在北美主流社会奠定了自己的“强大存在感”。此外,他和克林顿的互动也有助于提升自己和企业的“档次”。可以说,双方心照不宣,在“刷脸”中实现了双赢。
  为了扩大朋友圈,马云近年来频繁参加国际会议。在今年初的达沃斯峰会上,许多参会者拍到了他和加拿大新任总理特鲁多亲热“刷脸”的镜头。两人在环保、慈善、减排等许多问题上都有“结合点”,特鲁多借助马云在中国“混脸熟”,马云则面向特鲁多庞大的“女粉丝”群体打淘宝的知名度,可谓互惠互利。
  如今麻烦缠身的德国总理默克尔去年3月时还是踌躇满志的“德国第一人”。在当时的汉诺威消费电子、信息和通讯博览会上,马云和默克尔见了面,当场展示了淘宝“刷脸购物”的新技术——马云买了一张价值20欧元的旧邮票送给默克尔。这次实实在在的“真刷脸”,意在当众展示淘宝的技术和实力。
  去年6月,在第十九届圣彼得堡国际经济论坛上,马云又出现了,并与俄罗斯总统普京“互刷”。彼时正逢阿里的“全球速卖通”在俄罗斯开疆拓土却遭遇瓶颈之际,及时“刷脸”的意义可想而知。
  不难看出,马云在国际上“刷脸”有自己的套路:借助各种高端平台与知名政要们“互关”,然后通过各种方法加强沟通,增进彼此间的了解和信任,最终实现从“一般朋友”到“亲密朋友”的突破。对于马云与国际政要一同“刷脸”的爱好,在朱宁看来,这是马云海外战略的一部分。“相对于BAT其他企业,阿里更适合海外合作。腾讯和百度最重要的业务都在华人世界,最主要的服务人群在国内。而阿里的主要业务可以扩展到全球。所以从业务来讲,与国际政要的接触对马云的帮助和驱动力肯定更大一些。外国政要希望通过马云打开一个了解中国的窗口,马云则希望提高阿里在海外市场的知名度。”

“务实”做生意


  如果说马云和克林顿、特鲁多等人是在“务虚”,那么他和英国首相卡梅伦就是在“务实”了。2015年10月19日,马云来到伦敦,成为唐宁街10号首相府的座上宾。
  在交谈中,卡梅伦正式邀请马云担任英国政府商业咨询小组成员,换句话说,马云从此担任了卡梅伦的商业咨询顾问。近年来,英国的创意产业异军突起,在发展中小型企业方面也有独到之处。马云让阿里从中小企业成长为中国最成功的电商平台,用英国首相府发言人的话说,拥有“真正的从商经验、真正了解中国市场”。英国政府希望他帮助英国中小企业打开中国及远东市场,获得更多商机。
  对马云而言,卡梅伦也是一位“贵人”。别的不说,仅在两人的会谈上,这位首相找来了120多位英国企业家——这些当然是阿里梦寐以求的潜在客户。无怪乎马云当场放出豪言,称阿里的使命是“帮助全世界的中小企业”,“欧洲的中小企业可以借助互联网打开一个更大的世界,而阿里可以成为纽带和桥梁”。2015年的“天猫双十一”全球狂欢节,多达39国的驻华使节光临杭州捧场,英国驻上海总领事就是其中一员。
  “英国政府这样做有两个前提:一是中国的市场足够大,有足够多的需求;二是阿里的海淘业务,英国产品可以通过这个渠道,比较有效地进入中国市场。”朱宁分析说。但他认为,这个过程并不是一蹴而就的。“政府在推动,但英国中小企业是不是买账?他们的产品可以通过阿里卖,也可以通过亚马逊或其他平台卖。这需要消费习惯的适应和文化上的契合,目前还不是特别明朗。尽管双方都有这个意愿,但市场会不会出现大家期待的结果,还有待观察。”
  加拿大前总理哈珀被公认为不苟言笑的政治家,但他和马云之间也曾大秀“朋友圈”。2014年11月,当时还在任的哈珀进行了一次后来被称为“里程碑式”的访华之旅,加拿大对华经贸政策的“暖意”在访问后明显提升。那次访问有许多非同寻常之处,其中最引人瞩目的就是:第一站并非传统“首站”北上广,而是杭州。因为哈珀第一个要见的对话人就是马云。之所以如此安排,是由于哈珀希望凸显自己访华的“经贸属性”,他一直对“阿里模式”十分欣赏,想和马云探讨如何发展加拿大小型企业的问题。马云当然高兴,“外国总理专程来会”给自己和企业增色不少,但更重要的是,他当时急于在北美地区推广“天猫”平台,哈珀的来访是个天赐良机。   马云曾经说过自己“不擅长法语”,但他却很擅长和法国政要“加朋友圈”。2014年10月,法国外长法比尤斯专程赴杭州会晤马云,双方达成了“利用阿里电商平台互相帮助”的协议。法国十分重视中小企业的海外拓展,而马云希望借助法国这个“大码头”更好地登陆欧洲市场,双方一拍即合。在法比尤斯的牵线搭桥下,马云于2015年3月进入爱丽舍宫,和奥朗德总统进行了会谈。
  但是,成熟市场的进入门槛很高。“阿里目前的一些做事理念和价值观与成熟市场的企业还有一定差距,我认为它在成熟市场的发展还是有限的。”朱宁表示。更关键的一点是,阿里的海外扩展肯定会和国外同行产生竞争。“基于阿里的假货现象及公司文化,它在发达国家未必有非常大的发展空间,但是在新兴市场还是有很大潜力的,所以马云现在更想在新兴市场发展。”最近,马云开始与东南亚、南美等地区的领导人见面也说明了这一点。
  业内分析认为,新兴国家的中产阶级年龄相对较轻,其消费习惯更适合互联网电商的商业模式。对整个行业来说,未来很可能是以新兴市场为主导。马云的“刷脸”是否给其他中国企业家做了一个榜样?朱宁并不这样看。“各个企业不太一样。华为也开展了许多国际业务,但任正非就不像马云这么高调。或许他更想强调华为这个品牌而不是自己的魅力。虽然马云对公众的影响或者触动更大一些,但我不认为阿里是中国企业里国际化最早、最有影响力的。”
  归根到底,马云与国际政要们的交往最后还是要凭借企业自身的硬实力,尤其是科技含量。从这个角度看,国外政府的推动作用是有局限性的。“老外也讲关系,但外国政府是小政府,受到的限制很多。比如,一些国家的政府很少会用行政命令的方式要求企业采购某些产品,而且受到立法的限制,他们不会像中国政府这么强有力、这么有成效地推动某个产品或某个品牌。”朱宁说,对西方文化十分了解的马云对此想必是有清醒认识的。
  (许克荐自《环球人物》)
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