【摘 要】
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读者服务是图书馆工作的核心，是图书馆各项工作活动的出发点和归宿。只有时时处处用人文关怀的优质服务去不断满足读者需求，才能让图书馆馆藏文献信息中蕴合的知识和情报转化为
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读者服务是图书馆工作的核心，是图书馆各项工作活动的出发点和归宿。只有时时处处用人文关怀的优质服务去不断满足读者需求，才能让图书馆馆藏文献信息中蕴合的知识和情报转化为有利于社会进步的力量和财富，也才能应对这个信息多元化时代对图书馆提起的严峻挑战。进而，才能拥有一个具有凝聚力的读者群，才能让图书馆在不断提高‘读者满意度后更加富有生命力。参考文献3。
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