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目的：提高重症医学科家属探视依从性。方法：成立品管圈（QC小组），以“以提高家属探视依从性”为主题，进行现况调查、设立目标、解析、找出真因、制定措施、制成挂图及组织实施，使品管措施持续实行。结果：运用品管手法制定措施，制定探视制度、用物准备、探视流程挂图，规范实施，有效提高了家属探视依从性，提高了品管圈活动能力。探视依从性从探视前的55．38％提高到86．25％，目标达成率为87．15％，进步率55．74％。结论：品管圈活动是一个全员参与、全员发言、全员分担的活动，圈的积极性和领导的持续支持与不断鼓励紧密