【摘 要】
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目的对我院门诊药房退药处方进行剖析,减少和规范退药,减少医患矛盾,保证患者用药安全。方法对我院2013年9月1日至2014年9月1日的门诊药房882张退药处方进行统计,分析退药原
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目的对我院门诊药房退药处方进行剖析,减少和规范退药,减少医患矛盾,保证患者用药安全。方法对我院2013年9月1日至2014年9月1日的门诊药房882张退药处方进行统计,分析退药原因。结果医院门诊药房退药原因由医师因素,患者因素,药品素因及其它因素多方面引起的。结论退药现象客观存在,应从监管抓起,完善各项制度,强化服务意识与责任意识,加强对患者的用药指导,尽量减少门诊药房退药的发生。
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