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网上社区环境下的企业在售前、售中与售后服务过程中的客户关系管理有其特殊性。
网上社区的CRM
【摘 要】
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网上社区环境下的企业在售前、售中与售后服务过程中的客户关系管理有其特殊性。
【出 处】
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上海商业
【发表日期】
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2003年4期
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