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近年来以电子报税为代表的税务管理系统的电子化改革进展得非常陕。电子报税以通信方式可划分为电话报税、电脑点对点直接报税和网上报税三种方式。除网上报税需税务机关通过建立专门的网站，配置专线连接因特网外，其他两种报税方式都需要用户通过电话线拨入到税务机关。其中，这两种方式涉及三种通信模式，即语音、传真及数据通信，