如何看待企业客户关系管理中存在的问题

来源 :集团经济研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:weiluguang
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
误区之一客户关系就是一种购买关系目前有不少企业把客户关系理解为一种购买或者消费关系,认为只是购买产品或者消费了服务的单位和个人才是企业的客户.这是一种狭隘的定义.因为按照这种观点把影响企业营销活动的单位和个人排除在客户关系管理之外,会导致相应重要的关系得不到有效的重视与管理,从而有可能阻碍市场营销活动的正常开展,影响企业的市场开发和竞争力.事实上,在企业的营销活动中,存在着许多的影响因素,许多关系需要得到妥善处理.在这些因素和关系中,购买产品或服务的单位和个人作为当然的客户与企业的关系无疑是非常重要的,除
其他文献
目前国内电子文档影像系统的建设主要集中在银行领域,金融行业电子文档影像系统的市场总容量接近200亿元人民币,其中,近70%集中在银行领域。2002年,银行领域电子文档影像系统的资
氧化铝生产中铝酸钠溶液中Al2O3,SiO2,CO3^2-,SO4^2-等离子存在,严重影响了其化学分析测定苛性碱的准确度。本文研究了加入酒石酸钾钠掩蔽铝,以消除铝的影响,以绿光-酚酞为指示剂
采用新鲜氧化铝作为净化剂并采用干法净化工艺清理铝电解槽废气。新鲜氧化铝在电解槽回路系统中通过氟化盐和痕量杂质富集。杂质主要是在出铝时除去。开发出了一种比早期的脱
以科斯和诺斯为代表的新制度经济学派从不同角度对制度下了定义,尽管各自具体表述有所不同,但其基本涵义是一致的,即都认为制度是在不同层次和不同方面的一系列行为规则,它们规定
近几年,各省区对旅游产业给予高度重视,并且在一定程度上加大了对旅游景点和旅游设施的投入。在这之后,几乎所有景区门票价格大幅度上涨。本文试图从旅游产业链上长、短期经营者
产学研合作是我国实现科技与经济紧密结合的一种主要途径,指的是产学研各方按照“利益共享、风险共担、优势互补、共同发展”的原则。以契约为基础,通过合作组成复杂的动态网络
低学段学生的阅读水平对高年级阅读能力的发展起着至关重要的作用。为此,培养学生阅读能力,必须从低学段抓起,教师要不断探索和创新教学方法,激发学生的阅读兴趣,在孩子幼小
摘 要:中职电子技术基础课堂教学,理论抽象,实践环节众多,如果教师仅采用传统的授课模式,学生很难理解教学内容。探究如何使用云班课提高课堂教学效率,促进理论和实践技能的结合,结合教学实际,对提高中职电子技术课堂教学效果的途径进行了探索。  关键词:中职;电子技术课堂教学,蓝墨云班课  电子技术是机电类专业中一门十分重要的专业基础课,学好学通电子技术基础,为今后的专业课学习奠定良好的基础,但这门课抽象