【摘 要】
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在过去一年中,美国人在网络购物上的花费占到总购物金额的十分之一,比2014年增加了15%。亚马逊公司(Amazon)2015年的北美销售额较上一年增长了近30%;相比之下,沃尔玛(Walmart)当年在美国的零售份额占市场的10.6%,虽然仍是亚马逊的两倍之多,但与其2009年达到的12%比还是有所下滑。 亚马逊业已发展成为一种新型的大卖场,公司在美国各地都设有仓库,能够以最快速度为客户进行
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在过去一年中,美国人在网络购物上的花费占到总购物金额的十分之一,比2014年增加了15%。亚马逊公司(Amazon)2015年的北美销售额较上一年增长了近30%;相比之下,沃尔玛(Walmart)当年在美国的零售份额占市场的10.6%,虽然仍是亚马逊的两倍之多,但与其2009年达到的12%比还是有所下滑。
亚马逊业已发展成为一种新型的大卖场,公司在美国各地都设有仓库,能够以最快速度为客户进行订单配送。沃尔玛也不甘示弱,出资数十亿美元扩大经营规模,无论在实体店还是线上平台,都力求为更多的顾客提供更为丰富的商品。沃尔玛在商业经营上效率极高,这得益于它在细节上的精益求精。例如,公司选用27种(而非传统的12种)不同规格的包装箱配送订单,如此下来一年便可节省约720万立方英尺的纸箱。
在亚马逊异军突起的时代,商家若想在市场上站住脚,则需要提供更优的服务、更大的便利和独具特色的购物体验。比如,消费者来到耐克店里,除了购买运动鞋,还会想要体验跑步俱乐部。沃尔玛公司坚信自身有足够的能力进入到这一行列之中。
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