记者到过不少城市,走进过很多社区、乡镇,看到的户外健身器材有相当一部分是杭州五洲运动器材有限公司制造。这些运动器材设计灵巧、质量优良、美观大方,涵盖身体几乎所有健身元素。为此,记者专程采访了杭州五洲运动器材有限公司董事长周增徐。
　　周增徐说,国务院、国家体育总局全面倡导的“全民健身工程”是系统工程、民生工程,因此,对运动器材的要求越来越高。其质量、安全、规范化、智能化是现在运动器材的不可缺少的关键元素。
　　杭州五洲运动器材有限公司主要致力于康体休闲产业,是国内最大的健身器材生产企业之一,具有先进的喷塑、涂装生产线和完善的生产管理制度,并成功注册了“艾康尔”商标。现公司产品共有12大系列,200余种,行销于全国各大城市的社区和农村乡镇。公司集设计、生产、销售于一体,以其雄厚实力,不断开发高科技含量的产品,提供完善的服务体系,以科学合理的管理,跻身国内同行业的一流水平。
　　为满足全民体育运动以及老人、妇女、儿童、残疾人安全健身的需求,该公司还在5个环节一条龙,“一站式”售后服务上充分做足文章:构建前期服务咨询、方案设计、器材调试和安装,售后定期回访和定期维护、快速反应维修等一系列完善的服务体系。
　　随着全民健身工程的普及,体育健身器材市场出现了品牌众多、良莠不齐的现象,大大降低了健身器材使用的时间和利用率,有些甚至给使用者带来安全的隐患。为此,该公司领导带领团队到了江苏、义乌等地作了大量的调研。结果是:几乎所有的健身苑点的主管单位都没有处理安全隐患和维修的能力,更不能对运动器材的安全使用做出合理合格的判定。
　　为排除诸多弊端,为政府降低管理、保证使用者的安全,该公司高层毅然决定:产品5年保修,打包式、一站式服务,为客户提供无忧式的服务。
　　多年的专业制造和研发为该公司积累了一批专业的人才,形成了严谨科学的管理体系。他们深知,做品牌制造,最终做的是服务,因此把大量的人力、物力放在售后服务上,确保每一道工序,每一个环节的质量,同时,通过的上门询问、回访确认、长期24小时热线、自动应答传真、Email等服务措施,为客户提供了细致入微的技术解答以及完备的解决方案,赢得了各体育局、各文化站以及社会的良好口碑。
　　在“以户外主导产品带动室内产品研发”的理念指导下,公司已着力研发体积小、智能化,适合办公室、公共场所室内运动的健身器材,并且与浙江大学专家、教授合作,开发语言提示,休闲音乐,健康与智能一体化的现代健身产品。
　　为了跟进全民健身工程,及现代人日新月异的生活,“五洲人”不断地创新,务实经营,为发展民众休闲、娱乐和健身强体的事业奉献出全部热情和智慧。