沟通是人与人之间信息的传递，包括意见情感、观点、思考等的交换过程，以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。护患间的沟通有助于了解患者的心身状况，向患者提供正确的信息，是实现护士为患者服务，减轻患者的心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，亦是促进护患间理解与支持，提高治疗、护理效果的需要。
　　患者入院后面对的第一位医务人员即为护士，此时便开始了双方的沟通。
　　护士的面部表情，身体资势，声调速度，手势，眼神都能影响沟通的效果，这些也被称为非语言性沟通。非语言性沟通约占沟通形式的65%。
　　面对微笑的接待患者是进行沟通的第一步，护士的一个微笑一个鼓励的眼神，都可以使患者增强战胜疾病的信心。别外，护士本身着装整洁，端庄的举止言行，良好的气质风度，也是缩短护患距离的基础，它可使患者产生安全，被尊重感，使患者愿意同你接近。同时，病房中舒适良好的环境，是使沟通能够进一步深入的条件，这样才能尽快取得护患间的理解支持，取得患者对护士的信任感。
　　人与人之间的沟通，约35%属于语言的沟通。语言沟通是通过和患者交谈，了解患者的病情和心理变化，了解患者对医疗护理的要求，要善于诱导患者说话，采用“开放式”谈话，美好的语言暖人肺腑的话语，有益于患者的身心健康，有益于建立良好的医患关系。根据谈话对象采用不同的语言表达方式，使不同的谈话对象均有所收获。谈话内容应有针对性，根据患者来院的不同时期选择不同的内容，如：患者入院时应得到详细，认真的入院介绍；住院期间要根据患者所患疾病的不同时期，运用掌握的专业知识，向患者讲述他们所需了解的知识，具体内容包括，疾病各阶段的卫生宣教；各种检查化验前的注意事项等，这些都是沟通过程中的重要内容。
　　书面沟通是增进护患间沟通的重要手段，详细完整的卫生宣教材料使患者对疾病的康复做到心中有数；征求意见表的使用是护理沟通的途径。高超的护理技术是通过平日工作锻炼培养的，作为一名合格的专业护士应该注意自身的技术培养，因此，娴熟工作的改进具有鞭策作用；入院须知，疾病健康教育，出院指导都增进护患间的了解。
　　良好的技术是有效的技巧是取得患者的信任，建立和维持良好护患关系的重要环节。
　　总之，护理实践中沟通技巧的应用必不可少，护士应当重视语言的学习和修养，还要有丰富的健康教育知识，同时各专业科室可根据本科持点，制定出详细的疾病卫生宣教材料，供护士随时学习和患者使用。护士自身素质的提高也是非常重要的，良好的素质增加患者对护士的信任感。只有在护士与患者之间建立起这种互相信任的关系；才能与患者进行有效的沟通。
　　综上所述，沟通能促进护患关系，同时护士也可以通过沟通的方式去識别和满足患者的需要，因此有效的沟通在护理实践中的作用至关重要。