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摘 要：本文的重点是分析在国际项目管理中加强沟通交流的方式。本文先通过介绍国际项目管理中沟通的重要性，再深入分析影响国际项目沟通交流的主要因素，这些因素包括制度、文化、人员等方面，而后根据这些分析的影响因素提出相应的改进措施，从而促进国际项目管理中的交流沟通。
关键词：国际项目 项目管理 沟通交流
随着我国对外经济开放水平不断提高，与国外的经济活动也在不断地增多，而由中国机构或企业参与的国际项目也在不断地增多。但由于我国参与到国际竞争的时间较短，虽然我国企业的国际竞争实力在不断地提高，却依然在很多方面存在着不足，尤其是在制度和文化等方面缺少参与国际项目管理的经验，这在很大程度上制约了我国企业的成长和发展。通过强化我国企业的沟通交流能力，能够有效提高我国企业对于国际项目的管理能力，为其国际发展提供重要支撑力。
一、沟通在国际项目管理的重要性
国际项目的多样性决定了项目成员之间的天然区隔，而要充分融合各个成员之间的能力更好地推进国际项目的实施，是需要通过沟通交流来打破这种天然的区隔。将这种天然的区隔打破，极大地有利于我国企业在进行国际项目管理中的实施，能促进国际项目组成员通力合作，共同完成项目，确保项目顺利实施。
1.有利于科学管理国际项目。中华民族的文化独树一帜、自成一派，而在这种文化背景的影响下形成了我国独特的思维方式、制度设计和生活方式等，这使得我国企业在参与国际项目时与他国存在着很大的差异性，这种差异性容易导致国际项目在管理过程中出现沟通不畅而影响项目建设的情况。因此，通过加强项目管理中的沟通交流，能够有效避免项目内部信息沟通不畅而导致的问题，尤其是因为沟通交流的问题而影响到项目的质量、安全和进度等等情况，从而有利于国际项目实现科学有效的管理。
2.有利于国际项目的多元化发展。在推动和实施项目进程的过程中具有多元化的操作模式，而不同模式之间具有各自的优势和长处，如何能够综合利用各种模式之间的优势而保障国际项目的顺利实施，是一个重要的问题。而加强国际项目的沟通交流，能够综合考虑到国际项目在实施过程中涉及到方方面面的问题，依据这些问题设计项目实施模式，从而为项目的进展提供科学有效的模式保障，能够极大地提升项目的管理效率和管理水平。同时，不同经营背景的企业具有自己不同的项目管理模式，而这种沟通交流能够吸取不同的管理经验，为设计国际项目管理经验提供有效的经验教训等。
二、影响国际项目管理沟通的因素
1.制度障碍。各个国家之间具有独特的国家文化，而这种文化氛围下孕育的制度设计也存在着各自的特点，这种企业之间的管理模式和制度差异导致了国际项目在相互沟通之间存在着许多的障碍，严重影响了项目之中企业之间的沟通交流和信息交换。随着我国的企业走出国门的脚步越来越频繁，越来越多的企业参与到了国际项目的建设中，这就使得企业对外交流的机会会越来越多。但一些企业并不注重对于国际合作企业之间的交流和认识，在共同参与国际项目时，忽略了合作企业的制度差异，导致了企业之间的沟通存在众多障碍，内部信息交流不及时，影响了对于国际项目合作的推进、质量以及安全等方面的保障，不利于国际项目的按时完工。了解企业之间文化和制度的差异，在差异中寻找合作的方式，重视并强化企业之间的相互沟通，为国际项目的共同完成奠定良好的制度基础。
2.文化障碍。我国企业在参与到国际项目的建设中，不可避免的是需要考虑到各个国家之间的文化差异，而这种差异表现在价值观、行为、语言等方面，尤其是在对待问题的思考方式上也存在着或多或少的差异。因此，在参与到国际项目的建设中需要充分考虑到我国与他国之间的文化差异，从而更好地促进企业之间的沟通和交流。然而，我国一部分企业在参与到国际项目建设中并没有考虑到这些文化差异，在项目推进的各项环节中即使有翻译全程参与到与国外人员的交流中，但这种交流仅仅是局限于淺层的沟通上，并没有深入到价值观、管理理念等方面，这容易导致企业在交流之中缺乏理解基础，在一些关键问题上难以达成共识，从而影响到国际项目管理中的有效决策，延缓了项目完成的进度、质量等等。
3.人员障碍。在国际项目实施过程中真正影响沟通交流的还是人员，项目人员的个人综合素质将直接影响到项目交流的水平，而企业员工之间的沟通不畅将对项目实施造成深远影响。目前，我国企业在接手国际项目时，会专门安排员工参与到这个国际项目之中，而这些员工往往是具有一定的能力的，但依然无法避免一些现实性因素的影响。在国内人员与国外人员的交流中，由于存在着多方面现实性差异，而容易影响跨国员工之间的沟通交流，尤其是没有考虑到文化背景的差异而推行的很多政策，就容易影响不同员工之间的反感，从而影响国际项目的实施。或者在一些问题的考虑上，各方都是从自身背景出发考虑问题，而没有充分考虑到不同员工之间文化背景差异，在很多关键问题上容易形成分歧，导致许多问题搁置，严重影响效率的提高。
三、提高国际项目沟通能力的措施
1.在制度上融合差异。我国企业在参与到国际项目沟通过程中需要充分考虑到不同国别之间的具体差异，而这种差异会严重影响到国际项目实施的进展情况，因此在制度上需要融合不同国家的差异和特点，打造出适合两个国家的制度，为推动国际项目的实施提供良好的制度基础。这就要求我国企业在参与到国际项目中需要考察他国的具体文化特征，以及国外企业的制度设计情况，充分了解不同国家的不同之处，并在制度设计时多于外国企业相互交流，从而为建设项目时的制度设计提供重要基础。再者，聘用专业的翻译人员时需要具有更加专业技能的翻译人员，不仅能够在语言上提供必要的翻译技术，还要能够在一定程度上了解相关国家的文化特征，在决策的会议上能够充分了解之间的意思，从而为会议决策的正确性和科学性提供基础。
2.在文化上融合差异。每个国家都有属于自己的文化特征，而且每个企业也都拥有着自己的文化属性，因此企业在参与国际项目中需要充分考虑到不同国家和不同企业之间的文化差异，在沟通过程中也要融合这种差异，相互尊重，相互理解，从而形成一种融洽的沟通交流的氛围。在推进国际项目的过程中，企业需要考察到当地的文化特征，依据当地的文化特征选择最为合适的交流沟通的方式，为项目的进展提供文化基础。企业的设立和开展方式需要充分地考虑到当地的文化特征，包括在管理制度、管理目标、运营机制、发展目标等方面都要实现本土化的设计，但这种本土化并不是完全符合当地的企业建设方式，而要依据不同的制度优势进行文化融合，能够兼容两国的不同文化情况，从而为两国之间的合作提供一种融洽的文化氛围。
3.在人员上融合差异。作为国际项目实施最为重要的因素，企业需要专门组建一支专业化程度较高的人员团队，这部分团队的人员能够适应不同的文化差异，在文化差异中寻找文化共同点，推动项目的实施。这就要求企业在进行人员培训时需要下功夫，需要根据不同的国际项目实施不同的人才培养计划，针对性地培养人员的文化适应力，在充分了解异国文化的基础上能够与其他国家的人员进行友好的沟通交流。在两国员工交流中最为重要的是能够尊重文化的差异，但需要坚持自己的文化特色，不能因为文化不同而一味迎合他国。
参考文献：
[1]王匡. 国际项目管理中的项目控制措施研究[J]. 科技创新导报，2017，14（09）：169-170.
[2]李赫楠.关于国际项目管理基本问题的案例分析[J]. 商，2016，（04）：
87-88.
[3]付喆. 浅谈如何在东非提高国际项目管理水平[J]. 现代经济信息，2015，（14）：156+158.
[4]梁学锋.关于国际项目管理的几点思考[J].水利水电施工，2010，（04）：
92-94.
[5]金燕.国际项目管理中跨文化沟通的协调[J].经济论坛，2008，（03）：
85-86.
作者简介：胥涛（1977.10—）男。民族：汉。四川成都人。助理工程师。硕士在读。主要从事招生和国际交流合作工作。
关键词：国际项目 项目管理 沟通交流
随着我国对外经济开放水平不断提高，与国外的经济活动也在不断地增多，而由中国机构或企业参与的国际项目也在不断地增多。但由于我国参与到国际竞争的时间较短，虽然我国企业的国际竞争实力在不断地提高，却依然在很多方面存在着不足，尤其是在制度和文化等方面缺少参与国际项目管理的经验，这在很大程度上制约了我国企业的成长和发展。通过强化我国企业的沟通交流能力，能够有效提高我国企业对于国际项目的管理能力，为其国际发展提供重要支撑力。
一、沟通在国际项目管理的重要性
国际项目的多样性决定了项目成员之间的天然区隔，而要充分融合各个成员之间的能力更好地推进国际项目的实施，是需要通过沟通交流来打破这种天然的区隔。将这种天然的区隔打破，极大地有利于我国企业在进行国际项目管理中的实施，能促进国际项目组成员通力合作，共同完成项目，确保项目顺利实施。
1.有利于科学管理国际项目。中华民族的文化独树一帜、自成一派，而在这种文化背景的影响下形成了我国独特的思维方式、制度设计和生活方式等，这使得我国企业在参与国际项目时与他国存在着很大的差异性，这种差异性容易导致国际项目在管理过程中出现沟通不畅而影响项目建设的情况。因此，通过加强项目管理中的沟通交流，能够有效避免项目内部信息沟通不畅而导致的问题，尤其是因为沟通交流的问题而影响到项目的质量、安全和进度等等情况，从而有利于国际项目实现科学有效的管理。
2.有利于国际项目的多元化发展。在推动和实施项目进程的过程中具有多元化的操作模式，而不同模式之间具有各自的优势和长处，如何能够综合利用各种模式之间的优势而保障国际项目的顺利实施，是一个重要的问题。而加强国际项目的沟通交流，能够综合考虑到国际项目在实施过程中涉及到方方面面的问题，依据这些问题设计项目实施模式，从而为项目的进展提供科学有效的模式保障，能够极大地提升项目的管理效率和管理水平。同时，不同经营背景的企业具有自己不同的项目管理模式，而这种沟通交流能够吸取不同的管理经验，为设计国际项目管理经验提供有效的经验教训等。
二、影响国际项目管理沟通的因素
1.制度障碍。各个国家之间具有独特的国家文化，而这种文化氛围下孕育的制度设计也存在着各自的特点，这种企业之间的管理模式和制度差异导致了国际项目在相互沟通之间存在着许多的障碍，严重影响了项目之中企业之间的沟通交流和信息交换。随着我国的企业走出国门的脚步越来越频繁，越来越多的企业参与到了国际项目的建设中，这就使得企业对外交流的机会会越来越多。但一些企业并不注重对于国际合作企业之间的交流和认识，在共同参与国际项目时，忽略了合作企业的制度差异，导致了企业之间的沟通存在众多障碍，内部信息交流不及时，影响了对于国际项目合作的推进、质量以及安全等方面的保障，不利于国际项目的按时完工。了解企业之间文化和制度的差异，在差异中寻找合作的方式，重视并强化企业之间的相互沟通，为国际项目的共同完成奠定良好的制度基础。
2.文化障碍。我国企业在参与到国际项目的建设中，不可避免的是需要考虑到各个国家之间的文化差异，而这种差异表现在价值观、行为、语言等方面，尤其是在对待问题的思考方式上也存在着或多或少的差异。因此，在参与到国际项目的建设中需要充分考虑到我国与他国之间的文化差异，从而更好地促进企业之间的沟通和交流。然而，我国一部分企业在参与到国际项目建设中并没有考虑到这些文化差异，在项目推进的各项环节中即使有翻译全程参与到与国外人员的交流中，但这种交流仅仅是局限于淺层的沟通上，并没有深入到价值观、管理理念等方面，这容易导致企业在交流之中缺乏理解基础，在一些关键问题上难以达成共识，从而影响到国际项目管理中的有效决策，延缓了项目完成的进度、质量等等。
3.人员障碍。在国际项目实施过程中真正影响沟通交流的还是人员，项目人员的个人综合素质将直接影响到项目交流的水平，而企业员工之间的沟通不畅将对项目实施造成深远影响。目前，我国企业在接手国际项目时，会专门安排员工参与到这个国际项目之中，而这些员工往往是具有一定的能力的，但依然无法避免一些现实性因素的影响。在国内人员与国外人员的交流中，由于存在着多方面现实性差异，而容易影响跨国员工之间的沟通交流，尤其是没有考虑到文化背景的差异而推行的很多政策，就容易影响不同员工之间的反感，从而影响国际项目的实施。或者在一些问题的考虑上，各方都是从自身背景出发考虑问题，而没有充分考虑到不同员工之间文化背景差异，在很多关键问题上容易形成分歧，导致许多问题搁置，严重影响效率的提高。
三、提高国际项目沟通能力的措施
1.在制度上融合差异。我国企业在参与到国际项目沟通过程中需要充分考虑到不同国别之间的具体差异，而这种差异会严重影响到国际项目实施的进展情况，因此在制度上需要融合不同国家的差异和特点，打造出适合两个国家的制度，为推动国际项目的实施提供良好的制度基础。这就要求我国企业在参与到国际项目中需要考察他国的具体文化特征，以及国外企业的制度设计情况，充分了解不同国家的不同之处，并在制度设计时多于外国企业相互交流，从而为建设项目时的制度设计提供重要基础。再者，聘用专业的翻译人员时需要具有更加专业技能的翻译人员，不仅能够在语言上提供必要的翻译技术，还要能够在一定程度上了解相关国家的文化特征，在决策的会议上能够充分了解之间的意思，从而为会议决策的正确性和科学性提供基础。
2.在文化上融合差异。每个国家都有属于自己的文化特征，而且每个企业也都拥有着自己的文化属性，因此企业在参与国际项目中需要充分考虑到不同国家和不同企业之间的文化差异，在沟通过程中也要融合这种差异，相互尊重，相互理解，从而形成一种融洽的沟通交流的氛围。在推进国际项目的过程中，企业需要考察到当地的文化特征，依据当地的文化特征选择最为合适的交流沟通的方式，为项目的进展提供文化基础。企业的设立和开展方式需要充分地考虑到当地的文化特征，包括在管理制度、管理目标、运营机制、发展目标等方面都要实现本土化的设计，但这种本土化并不是完全符合当地的企业建设方式，而要依据不同的制度优势进行文化融合，能够兼容两国的不同文化情况，从而为两国之间的合作提供一种融洽的文化氛围。
3.在人员上融合差异。作为国际项目实施最为重要的因素，企业需要专门组建一支专业化程度较高的人员团队，这部分团队的人员能够适应不同的文化差异，在文化差异中寻找文化共同点，推动项目的实施。这就要求企业在进行人员培训时需要下功夫，需要根据不同的国际项目实施不同的人才培养计划，针对性地培养人员的文化适应力，在充分了解异国文化的基础上能够与其他国家的人员进行友好的沟通交流。在两国员工交流中最为重要的是能够尊重文化的差异，但需要坚持自己的文化特色，不能因为文化不同而一味迎合他国。
参考文献：
[1]王匡. 国际项目管理中的项目控制措施研究[J]. 科技创新导报，2017，14（09）：169-170.
[2]李赫楠.关于国际项目管理基本问题的案例分析[J]. 商，2016，（04）：
87-88.
[3]付喆. 浅谈如何在东非提高国际项目管理水平[J]. 现代经济信息，2015，（14）：156+158.
[4]梁学锋.关于国际项目管理的几点思考[J].水利水电施工，2010，（04）：
92-94.
[5]金燕.国际项目管理中跨文化沟通的协调[J].经济论坛，2008，（03）：
85-86.
作者简介：胥涛（1977.10—）男。民族：汉。四川成都人。助理工程师。硕士在读。主要从事招生和国际交流合作工作。